旅游市场消费方式深刻变革"在线旅行社"中秋抢客

中秋节刚刚过去，很多上班族的感觉却与平常周末差不多。许多人在今年这个“距离国庆最远”的中秋假期出游的兴趣1降再降，很多旅行社向记者表示，在中秋长线旅游市场上早已挂起“免战牌”，从未打算做大范围比拼。

　　但是，小长假却恰好成了短途旅行的佳期，特别是短途自由行、半自由行旅客对中秋假期的热忱不降反增，成了这1轮出行的主力。携程网、去哪儿网等在线旅游企业（Online Travel Agent以下简称“OTA”）纷纭发力，各自大推促销产品，掀起1股小高潮。

　　“这从某种程度上体现了消费习惯的改变，大家不再像之前那样迷恋于走马观花看风景，而是更期待休闲式的旅行方式，更经济也更个性化。”1位业内人士认为，线上线下旅游市场的两种景象可能正好反应了当前旅游市场消费方式的1种改变。

　　传统旅行社

　　“早到”中秋难旺事迹

　　因与国庆节相距23天，今年的中秋节可谓“38年来最早”，往年盛行的拼假出游难以实行，这个夹在暑期与国庆间的3天小长假显得10分为难。多家旅行社在接受采访时表示，中秋产品的销售确如此前预期，其实不火热。

　　“时间太短了，好多人都打算在家陪陪家人，懒得奔走，由于耗在路上的时间可能比玩的时间多。”1位旅行社工作人员向记者表示，1向热中旅行的老广在这段时间里大多不愿“劳师动众”，“所以我们也没有安排甚么特点的长线旅游项目，今年中秋旅游线路以省内周边及港澳短途游为主。”

　　市民陈先生表示，身旁很多人是把3天时间当作休整期，“我就是这样啊，第1天基本上是睡过去了，第2天和朋友相约去了1趟农庄，第3天回来稍作休整，准备上班，也挺充实的。”

　　很多市民在接受记者的随机采访时表示，今年中秋假期基本上也就是在周边活动，且多以家庭出游为主，“其实广东省内也有很多好地方，海岛、温泉、生态农庄，都很合适短途出行。”

　　较为平和的市场也令中秋出游的价格难有波动，即便是短途游也与平时相仿。今年中秋的省内及港澳出游价格水平基本与平时周末价持平，并没有明显涨幅。广之旅等多家旅行社向记者表示，某些旅游产品的价格乃至不升反降。

　　中国国旅广东公司表示，旗下中秋旅游产品价格与去年同期基本持平，不过比起暑期来就相去甚远，且市民大多以省内及周边地区的度假型酒店直通车旅行团及自驾游为主，这些产品的价格与去年同期基本持平，和暑期相比则出现了10%左右的回落。而长线的出境游项目则下滑更多，降落两到3成。

　　相比之下，中秋假期里的省内自驾游人数则激增，酒店、温泉、景区等自游行套票的销售非常火爆。根据广东国旅方面的统计，多个距离广州较近的景点10分火热，旅行社的报名人数同比增长到达了4成左右。

　　不过，由于中秋节是假期的最后1天，大部份市民的出游时间都集中在9月6日、7日，这两日预计出游人数较平时周末增长30%以上，从而构成了小范围的出行高峰。

　　在线旅行服务商

　　个性化服务大战“超级周末”

　　与传统旅行社的意兴阑珊相比，在线旅游服务商却是干劲儿10足，大展营销手段，在3天的“超级周末”收获不小。多家企业称，产品销售情况“应当不错”。

　　“自己计划线路出去玩，不用那末赶啊，可以根据时间自由取舍。”白领小刘的回答代表了很多人的意见，大家纷纭表示，今后这类有弹性的小长假或将成为自己放松心情的主要手段，“不用有太强的目的性，比较简单随性。”

　　而根据业内统计，这样的出行风格正在不断影响旅游的消费风潮，当下的自由行人数正在快速壮大，消费者年龄介于18岁到40岁之间，偏向于自由选择线路、设计行程。

　　“特别是出台‘8项规定’以后，这1块客户的价值进1步凸显了出来。旅游市场客源正逐步向散客旅游转变。”1位在线旅游商内部人士就向记者表示，这个群体的游客不再满足于单1模式化的“走马观花”，而是希望深入了解各地的文化和当地人的生活，对线路的品质和所提供的服务更高，“因此借助于在线旅游产品的组合，进行自我旅游产品定制的思路正愈来愈清晰。”

　　在线旅游巨头去哪儿网就为逢迎游客个性化需求，在中秋期间推出了“超级自由行，2人也能团”活动，让市民即使2人也能组团享受低于常规票价20%⑶0%的旅行社专供团价，进1步下降大家的出行门坎。

　　“目前还没有统计数据出来，但产品的销售情况还是不错的，很多原来没有明确出行计划的旅客也会选择借力产品优惠出去走走。”该公司的工作人员向记者表示。

　　携程网也向记者表示，其旅游产品的重新设计还是比较成功的，“我们专门设计了便利大家‘拼假’出行的产品，分为‘1⑶天小长假’、‘3⑸天小长假’、‘5⑻天小长假’等种别，针对性地推出优惠。”

　　该公司向记者表示，旅游群体的“碎片化”趋势对传统旅行社来讲是1个问题，而对在线旅游企业来讲却是1个机遇，“3天的假期成了人们多元拼假的温床，也为我们带来了很多客源。”

　　“随着自由行散客愈来愈多，线上旅游商的优势正不断凸现。他们的业务目前已基本涵盖了机票、火车票、用车、酒店、旅游、景点门票、攻略等多个方面，旅客们可以根据自己需要自由拼接。”1位旅游专家分析认为，相干企业在每一个环节上的优惠都会对旅客构成吸引，从而不断增强粘性，“正是消费习惯的改变不断催生着旅游市场格局的变化，这在此次中秋小长假期间体现得10分明显。”

　　■连线

　　知名旅游专家刘思敏：

　　“小长假”成常态

　　业界宜早思对策

　　都说中秋小长假没成心义，但在当前“假日稀缺”的背景下，它的价值其实不小。大家可以通过年假来拼假，从而构成小黄金周。所以，我个人感觉，中秋想要出行的人其实不少，乃至可能仅次于“51”小长假，关键要看我们的旅游从业者如何去满足这类需求，服务好这些人群。

　　网络时期在线旅游企业突起，传统旅行社业务遭到冲击，特别在这类小长假市场上，业务有些逊色，这也反应出很多传统从业者对这类市场转变其实不适应。

　　新旅游法实行以来，旅游市场逐步向散客旅游转变。最近几年来，随着游客愈来愈寻求个性化的体验，自由行更加遭到重视。居民出游愈来愈趋向平常化、散客化,周末游、周边游等都会渐渐多起来，并成为常态。这是1个不可躲避的趋势。

　　固然，很多旅行社反应的问题也的确存在，那就是产品的利润率可能会变薄。游客对周边的旅游资源环境，交通情况比较熟习，旅游情势具有常态性、重复性，因此经济价值、旅游体验1般化。但如果我们不愿放弃这块市场，就应尽早去思考应对之策。

　　●记者 钟啸 实习生 赵雅 策划：牛思远