互联网端的大数据如何被医疗服务所用？

　　目前，医疗信息化有两个导向思惟：1是面向患者服务，2是面向医疗服务。上海联空网络科技有限公司况华说，我们现在所做的事情就是帮助医院、医疗机构来引入互联网技术平台和资源为患者提供服务。那末，互联网真个大数据如何被医疗服务所用？况华思惟的变化也能够看做是医疗大数据利用转变上的1个映照。

　　获得行业外部数据利用：博采众长

　　尽人皆知，支付宝在2014年5月份发布了未来医院，当时它关注的是就诊流程如何优化。换而言之，通过手机支付让患者的排队减少。但事实上，大量的排队问题是医疗资源紧缺而非简单的几项收费致使的。所以，互联网平台有哪些能力是能够为医疗服务所用，就成为1个突破口。

　　互联网真个大数据利用实际上是大家线人能详的，况华表示，未来医院2.0概念侧重从互联网平台的外部能力和基础能力方面做了很多尝试。鉴戒行业外目前典型的数据利用案例，也是为了让互联网平台与大数据利用产生新的碰撞，产生新的火花。

　　典型的数据利用1是双11直播大屏。直播大屏用到许多高性能和大数据技术，每个触发点即产生1笔新的交易，进程看似简单，但它触及到诸多大数据计算的能力。

　　典型数据利用2是精准营销。这是在互联网端利用大数据用得最成熟的案例，能提供丰富的数据能力，具体分为6大步骤：

　　1.查看数据动向。精准地认识客户、进行分类，可以看到不同客户的增长、变化情况；

　　2.店铺人群画像分析。深度了解后，可以看到客户跟行业标杆情况的对照度，包括现有客户、潜伏客户和认知客户的数据跟行业标杆的对照情况，这用的是数据洞察能力；

　　3.肯定对应的精准人群，也就是营销目标并挑选标签。客户在各大城市的散布、职业散布和消费能力散布，这些数据存在于全部电商的全网，其实不是在某个系统里，把全网的数据组织、连接起来，对人群进行精准的画像，可以分析出目标人群；

　　4.创建人群及分析。在后台，把人群标签化后，选住1个标签，就可以找到该标签所对应的人群；

　　5.人群同步并投放。进行精准投放后，可以分析出有多少人在点击网页、交易。

　　6.查看投放结果。

　　全部进程实际上是基于大数据对精准营销比较标准的进程。

　　典型的数据利用3是信誉和贷款。基于支付宝钱包里的芝麻信誉评分可以做先享用后付费的1些服务，其背后无疑是大数据。而支付宝里的借呗，也是大众所熟知的，点开界面后便可看到能借的款额，点击确认后就能够完成借款。这个进程跟传统的借款有很大的区分，这固然一样少不了后台大数据的支持。

　　那末，在医疗场景里边，有无类似的情况？比如，对个人进行标签化，让就诊服务变得更加人性化？况华认为：“虽然数据开放是个很大的问题，但是类似的技术实际上是能够为医疗所用的。”

　　转变行业内部数据思惟：为“医”所用

　　况华说，提到大数据，多数医院会顾虑外界搜集医院的数据，这是做医疗信息化的难点之1。因此，“互联网大数据+医疗”需要从获得数据的思惟转变成输入数据的思惟。不是如何去搜集医院的数据，而是如何把行业外的数据引入到医疗领域里面来，让它起化学反应，产生新的价值。

　　今年，北京大学第1医院入驻支付宝未来医院，初尝“防黄牛模型”，通过大数据获得精准的黄牛信息。它的实现机制就是基于蚁盾3维风险刻画数据实现反黄牛。在全部体系里具有所有个人的标签化数据，这些数据是动态的。因此，可以用后台大数据的动态模型来分析个人的风险度，对个人进行评价。评价的根据则是个人在全网的衣、食、住、行、证、卡和通讯行动等数据。当用户访问医院预约挂号系统，以手机号码调取时，就可以够以手机号码作为基础数据，通过后台的模型进行匹配，给出评分。虽然评分机制比较复杂，但通常不需要收集医院内部的数据，它是把外部的数据为医院所用，这就是互联网数据在医疗领域的利用。

　　根据回访，2016年10月份调用15521次，辨认黄牛11例。从目前的利用结果来看，全部覆盖面还不够，但是覆盖的人群精准度、匹配度非常高，对医院来说会有很大的帮助。

　　其实，互联网，除就诊流程及其最核心的支付能力之外，还有数据能力输入、贷款、信誉等金融能力输入、消费等周边服务能力输入和电商能力输入。在提供这些能力时，会发现医院的服务进入1个新的领域——面向患者的互联网服务，还触及到资金、财务等多个方面。所以，除数据，未来医院2.0还能带来更多可能。

　　第1，更多流程的覆盖，通过覆盖门诊、住院、申领出身证、疫苗接种、从业体验等，让就诊更加便捷。

　　第2，更多支付场景。让更多的支付手段来遍及支付环节，通过综合的方式来让支付进程更加便利。现在，除手机支付外，还有窗口扫码、自助机扫码、诊间的代扣、扫码机快捷支付。

　　第3，更多服务能力和资源。在全部未来医院体系搭建的时候，更强调的是把外部的服务能力引入到医疗领域，为患者的就诊进程提供非医疗的服务。那末它的外部有哪些资源？其中就有交通、停车、配送、餐饮等。比如，配送，只要在网上申请，全部进程无需人工再干预的，亦不需要来回，给病人带来很多便利。这些都是互联网端资源能够做的事情，能把医院的服务能力和资源放大到更广阔的范围。况华说，其中，固然也有核心的服务，包括在我们自己的商城入驻或帮医院建设商城。

　　其实，要做流畅的便捷服务，会触及到院内和院外很多系统的连接，这些连接是不是足够安全、有效？如此看来，配套的安全部系和运营体系会变得异常重要。如何来保障安全，包括资金安全、信息的安全、数据安全等？况华指出“在综合的体系里，结合阿里云的技术架构、云盾的被动防御和蚁盾的主动发现，我们要主动地发现、并在被动的进程中进行防御。”如何让运营、管理更轻松？可以通过移动真个管理工具让对账更加便利，随时对地了解移动支付的真实数据和运营情况。

　　况华设问，在系统建设完以后，我们到底有多少的大众有感知？这其实不单单是1个数据或1个系统简单上线的问题，它需要被运营、被激活、被更多的人所使用才能够让患者有取得感。