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【图】深港澳车展访：鹏峰传祺4S店总经理张昉

2018-10-15 18:21:25

【图】深港澳车展访：鹏峰传祺4S店总经理张昉专访] 在2012年6月9日的深港澳车展上，来自深圳鹏峰传祺4S店总经理张昉先生接受了的现场专访。：各位网友大家好！今天来到专访间的是深圳鹏峰传祺4S店总经理张昉，张总你好！张昉：你好！：张总，可以跟各位网友介绍一下公司的情况吗？张昉：我们成立于2010年12月20日，店址在深圳市罗湖区宝安北，我们也是鹏峰汽车集团下属的第13家4S店，也是深圳唯一一家广汽传祺4S店，开业到现在历经18个月，我们在2011年获得了广汽传祺全国优秀销售服务店包括获得了销售银奖。2012年开始，借助着传祺GS5这款车上市，也在一定程度上对原来传祺轿车的销售带来了非常大的提升，包括整个车主对品牌的口碑逐渐的在提升，从它的体验方面来讲这个车确实给广大车主带来非常满意的驾乘感受。：这次车展是不是带来了GS5呢？张昉：有，这次我们专门从厂家申请了GS5的量产车，然后在我们的展台上有两台来销售，因为GS5从3月1号下线公布价格，真正上市是在4月28号，其实截止到现在我们的订单已经非常的多，已经有100多个订单，而且交车的期限也拖的相对比较久，基本上拖到了9月份。针对这样的一个情况，我们也因为深港澳车展跟厂家申请了特别的资源，厂家的相关负责人也承诺，只要是在6月7号到12号期间订购广汽传祺GS5的客户，我们最迟在7月底之前可以交付，这对深圳喜爱传祺GS5的客户来说是一个非常大的、非常震撼的利好消息。：那么针对本次车展传祺有没有优惠？张昉：针对2012款的传祺轿车，最高的优惠幅度达到4万元，像现在我们推出了一款特价车，2012款的AT精英版2.0的自动波，这款车在现场直接做到了进车价就可以落地，我们推出了送购置税、送保险，而且保险包含了交强险、商业海南佳元七彩澜湾
全险、车船税，我们还推出了六项大礼价值8880元八英上海星河湾
寸的导航DVD系统，包括按摩座椅、TPMS的弹压监测系统、车载冰箱，在车展期间把这个大的礼包赠送给订购的客户，总的价值超过四万元。：优惠还是挺吸引人的。张昉：非常吸引人。：广汽传祺今年的销量是怎么样的？张昉：1-5月份按照任务基本上达成目标，但1-5月份就车市来讲相对不是很乐观，整个车市萎缩，这个是由于市场环境的关系。传祺没有受到太大影响，我想最主要的原因是在3月份有新车下线的利好消息，增加了客户的关注度。当然，GS5也是一个非常优秀的产品，它的性价比之高也是广大网友或者准车主朋友们非常认可的，因为现在跟传祺GS5相媲美的SUV系列里面，如果稍微懂一点车的用户看一下我们的基础参数表、看一下我们的配置表，基本上他都知道这个车的整体性能和配置完全是超越了目前现在主流的合资品牌，但是它的价位定的跟我们的合资品牌有将近40%的差距，所以说性价比非常高。由于这样的车的推出，确实带动了整个客户的关注度，也奠定了我们在3月份开始每个月的销量都有所递增这样的一个现象，其实跟其他品牌比起来还是相对吸引人的。：对于今年的预测情况的话，大概是怎样的？张昉：今年不但可以完成，我认为我们应该是可以超额完成，因为今年我们在年初做预算的时候就已经对传祺轿车以及SUV包括今年年底11月份还要下线的第三款车，对这三款车做了规划，按照目前的建构以及GS5上来以后受到这样大的追捧，厂家也对生产计划做了调整，对传祺GS5的量在下半年可能有所提升。市场供求关系这样紧张的局面，会在7月份或者是8月份这样一个时间段得到很大的缓解，那么也就是说可以交付顾客的新车会越来越多。从这几个状况来看，包括这两天我也在关注国家政策方面对汽车产业的促进，2010年底结束的汽车下乡包括这些鼓励政策，我看了一下也要继续的推出来，补贴政策马上要推出，国家也在缓解，也鼓励大家在汽车消费方面做很多的努力，包括央行也在降息、贷款利率也在下降、油价今天也下调，所有这些因素都会推动消费者实现购买，再加上厂家货源的补给，我想下半年的销量从我的预测和判断来讲比上半年会有一个很大的提升，所以我对今年完成全年的销售指标甚至超额完成这样一个销售指标是充满信心的。：贵公司在售后方面有什么自己的特色和特点呢？张昉：从售后服务方面来讲，鹏峰集团1998年成立以来，一直秉承着“为家人服务,精益求精”的理念，鹏峰“家文化”在整个鹏城都是家喻户晓的。我们作为鹏峰集团旗下的一个子公司，唯一的一个自主品牌，我们依然延续了集团的传统，我们的服务理念“为家人服务，精益求精”，包括广汽传祺厂家的核心服务理念，从维修保养、零部件的供应、会员俱乐部等一系列，我们为客户提供了24小时全天候保姆式的套餐服务，我们有一句话叫“您尽管开车，剩下的事我们来做”，这样的一种服务精神。对于顾客来讲，鹏峰这样的服务理念在客户心目中有很大的口碑，通过十几年的努力，应该讲我们在深圳的大街小巷可以看到贴着鹏峰集团标的车，在深圳我们达到了25万用户是我们鹏峰集团所销出去的车辆。目前来讲，我们售后服务客户的保养率以及回头率都非常的高。从这些数据就能够见证顾客对我们服务的满意度是完全方向，否则的话就不会有这样的一些客户从他第一台车、第二台车到换三台车一直在我们这里，因为我们集团代理的品牌越来越多、越来越丰富，从入门级一直到豪华级的产品线我们都有，选择了鹏峰的客户，基本上从他购车换车、再购车再换车一直在鹏峰，服务是很完善的。我们集团也有自己集团整合的救援中心，车的硬件配备也非常到位，在深圳区域我们的拖车有六台，而且我们整个网络涉及到深圳的任何一个自然区域，非常的健全，而且我们的网络与网络之间、各个下面的品牌4S店之间都是互动的而不是独立的，我们是一个网络。可能我们的4S店处在罗湖，但是如果我们有客户是在宝安，没有问题，因为在宝安也有我们的网络，甚至在深圳的任何一个角落，半径范围五公里之内都可以在很短的时间对客户进行维护，极大的方便了车主，省了很多时间和麻烦，让他的驾车生活更加的完美，体验更好，有车以后便捷的生活。：最后一个问题，今年下半年会不会展开一些大型的活动？张昉：有，预计8月份在深圳举行非常大型的VC和VD两款车，就是传祺轿车以及都市SUVGS5大型的试乘试驾活动，现在正在酝酿过程中，不久的将来应该是在8月份会隆重推出，届时我也希望通过这样的平台来邀约更多的有兴趣的想来参与这个活动的网友，一同参与到这个活动里面去。而且这个活动涉及的相对还是比较的丰富，大家可以通过这个活动对我们的产品进行深度体验，而不是在我们店面中的试乘试驾受到环境、道路、场地包括各个方面的影响铝锯机
而不能体验到产品的核心价值，我们将通过8月份的大型活动完全的展示给消费者，让我们的顾客全面的非常完整的高度的深度的体验这样一个产品的优越性，让消费者对我们的产品有更加美好的期望。：好的，期望你们在这次车展取得好成绩。张昉：感谢。朗诗乐府
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