电子商务在供应链决策管理中的应用分析2020年

电子商务在供应链决策管理中的应用分析

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随着经济络进程的加快，企业竞争压力日益增大，电子商务得到了快速发展。供应链决策管理的研究起源于供应链管理，它是指围绕核心企业，从采购原材料开始，制成中间产品和最终产品，最后由销售络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、销售商、最终用户连成一个整体的功能链结构模型[1]。本文针对企业供应链决策管理的含义和在电子商务管理中所面临的机遇，着重就企业如何在电子商务环境下精确客户需求分析基础上建立可靠的决策管理进行了比较深入的探讨和研究。

1 供应链决策管理的含义

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、供应链、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的链结构和模式[2]。电子商务技术的发展，大大丰富了供应链管理的功能，扩展了供应链管理的协作范围，并使供应链管理这种原来只有大企业才能有人力、物力、财力运行的系统可以为广大的中小企业打开在世界范围内与合作伙伴进行协作的方便之门[3]。供应链决策管理是供应链管理中的一项重要内容，在企业采购观众，企业通过自身的销售络销售给客户，直至最终用户。在这条供应链上，作为业主的企业成为核心，如何将供应商的供应商、供应商、客户、最终用户进行整合，使得流程顺畅，费用降低，增强竞争力，是应用供应链管理的目的所在。

2 电子商务与供应链决策管理的管理

有效的供应链管理离不开信息技术系统提供可靠的支持，电子商务的应用有效地推动了供应链管理的发展。具体来说，电子商务在供应链管理中的应用有两个方面的价值：一是络功能对供应链管理的作用，这主要表现为C2C、B2C技术的利用;二是电子商务本身发挥的作用，如无纸化办公带来企业管理费用降低，电脑操作降低人工成本，提高劳动效率等等。企业要充分利用电子商务站这个采购平台，提高我们的供应链决策管理水平[4]。

3 当前企业供应链决策管理存在的问题

3.1 供应链观念落后

多数企业对供应链在企业发展中的地位和作用缺乏足够的认识，供应链标准化和规范化建设严重滞后，缺乏供应链的法律法规意识，把供应链简单地理解为将货物从供应地运到接受地的一个简单的流动过程，还没有意识到加强管理和创新供应链的运作是企业节约有限资源、降低成本、提高效益的重要环节和手段，受企业发展宏观环境的影响，部分企业的供应链还仅仅停留在计划、采购、保管和发放阶段，在观念上与现代供应链的理念还相距太远[5]。

3.2 信息化程度较低

现代供应链对信息化水平提出了很高的要求，信息络是供应链实体络的重要支撑，因此信息化水平决定了供应链产业的整个管理水平。目前行业内多数企业信息手段落后，供应链信息收集、处理和跟踪的效率较低，企业缺乏对各方供应链信息的全面、准确和动态地把握，无法实现内外部供应链一体化，更没有实施数字化的供应链管理，对信息技术的应用程度还不高。

3.3采购及库存存有缺陷

我国当前很多企业的产品管理，主要依赖经验管理。对于库存、需求、采购订货计划、运输、供应商评估与控制等环节均停留在经验管理层面上，缺乏供应链管理技术指导。

4 基于电子商务环境下企业供应链决策管理措施

4.1 合理需求预测

在金融危机下，特别是最近几年来，国家越来越重视企业的可持续发展，很多需求供应链的工农业企业由于受到上游原材料等市场供应的影响，一般主要采用囤积策略或者避开供求紧张期进行集中采购，在这种情形下，肯定会遇到所谓的客户需求最高点[6]。在这样情形下，我们可以通过C2C络，定期、不定期的与客户保持密切联系，随时确认客户的需求变化，适时适量调整生产模式，以最经济模式确保客户需求。比如宝洁的客户经常推迟订货，直到他们能购买整车货物，甚至因此导致脱销也在所不惜。也就是说，宝洁从不为不到满车的货品提供折扣。最后宝洁认识到，这种不灵活的做法事实上既损害了宝洁自身，又对客户不利。宝洁通过与BiosGroup共同工作，正在建立有着多个组成部分的系统。例如宝洁公司从零售商的条码扫描器上直接获取销售点的信息。宝洁99%的美国客户使用电子订货，这使宝洁能在销售发生后5到7天获得实际的销售数据。为了寻求更快地得到这一关键数据的方法，宝洁成为了产品电子条码(EPC)的创始赞助人，这一产品基于无线射频识别技术(RFID)。EPC将出现在运货台、装货箱和每个消费商品上，商店内的条码扫描器会将此信息传送到一个无线传感络;制造商也能随时了解消费者何时购买了产品。

4.2 优化采购体系

企业在市场经济条件下应学会充分利用市场功能，引入市场机制来降低企业的采购成本。一是对主要原材料的采购可采取国际较为通行的做法，实行企业站的公开招标方式。在企业电子商务站中，企业应将所需原材料的规格型号、质量标准等技术指标，对各供户年最低供应量的要求和价格标底以及企业给予供应商的承诺要公开发布，各供应商进行公开招标[7]。二是提供了供应商直接、快捷的沟通渠道。目前联想通过电子商务和主要的代理伙伴和代理商和分销商进行合作，基本上每年会有两千多张订单进入联想，联想也是通过这种生产计划系统来快速的完成生产计划的制定，并且可以很快的根据这种生产计划提供给供应商比较准确的送料的计划，来达到和供应商的协同。三是强化了供应商管理。目前，中国石化会定期制定整体的采购策略，并根据每年的项目采购情况，制定每个项目的采购策略，且根据采购物资情况确定的供应商的短名单。中国石化电子商务上每笔业务对供应商的合同执行情况进行动态量化考核，评估主要是从质量、服务、价格以及交货期等四个方面来进行评估。为供应商的考核评价提供了历史依据，通过这个系统就可以实现对供应商管理的规范化和流程化的管理，从而更科学、直观地对供应商进行考评，通过对供应商的动态量化考核，将考核结果应用到采购业务当中，更好地培育企业主力供应商群体，优化供应商结构，提高企业供应商络的整体质量。四是实现了业务交易平台的统一。通过全面推行电子商务采购，将企业的业务流程全部上，统一了采购平台，上采购使企业的传统业务操作和管理模式发生了脱胎换骨的变化。物资采购业务从计划提报、询价、报价到合同签订、收货发料已全部进入信息系统实现了流程化操作。为提升企业物资供应管理水平、改造传统采购业务提供了强有力的支撑。目前中国石化2010年电子商务上采购规模达到1890亿元，每年约有70万种以上的物资在上实施采购，近7000采购人员在上处理业务，近2万家供应商在上收询价、发报价，数以千计的设计、生产、机动等用户人员在上查询采购进度情况。已成为国内最具影响力的BtoB采购平台。2009年被国资委列入中央企业信息化示范工程，被工业和信息化部作为供应链信息化第一号案例在官方站上向社会推广。五是为实现企业采购物资的物料编码的集中和统一提供了平台。通过对企业采购物资的物料编码的统一和集中，为企业采购信息的汇总分析、价格监管、积压物资调度调剂提供了重要手段，也为企业采购历史信息的加工利用、采购信息共享和信息系统数据交换提供了可靠保障。

总之，电子商务上采购突破了传统采购业务所受的时空限制，为业务信息快速传递、广泛共享创造了条件，营造更加充分的竞争环境，提高了采购效率，促进了企业采购成本和费用的大幅降低。

4.3 实时库存管理

很多企业的产品特别是时间要求短，对环境影响大的建议建立电子库存络，首先与当地经销商协商合作并采用以下配送流程：每天9时至24时的生产所需原材料量，企业会通过络平台，在早上8点将需求计划传送给当地经销商---当地经销商按此具体需求进行远程检货或现场人工盘库，在当地经销商检货的同时，其库存的实时信息就会通过企业的信息平台反馈至原料制造商---原料经销商准确、透明地向制造商发出订单---制造商合理安排生产---原料经销商快捷、经济地组织配送---原材料现场交付入库。通过实时信息交互可以避免终端客户需求沿着供应链逆向无限扩大化。同时为了避免配送过程中可能出现的断货或屯聚。

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