关于家居新零售田家已耕作井屋起晨烟

大约一年前红星美凯龙30周年庆典上：台上的他西装笔挺，开合有度，作为红星美凯龙家居集团总裁，李斌在台上的时间差不多是创始人车建新的三全部心思的苦果倍，他完整发布了红星美凯龙的“1001战略”，这其中包含的是车建新对李斌的期待。

外部环境使然，国家层面提出了“络强国战略”和“大数据战略”，企业纷纷布局科技互联，生怕被这一波发展的浪潮甩在后面。虽然红星美凯龙已经经营了200家商场，覆盖了142个城市，以及有着家居产品天然重体验和服务的消费体征，外部瞬息万变的环境还是将红星美凯龙重新卷入一个新的节点。

恰逢2015年的红星美凯龙交出了一份相对不错的财报，能否追赶甚至引领消费习惯的变化，能否迎合中国经济的发展浪潮，可能是一个机会，也可能是一个挑战。

是时候做出变革了，于是，李斌来了。2016年1月，李斌正式担任红星美凯龙总裁一职，开始了在泛家居产业的体验，全面负责红星美凯龙“互联+”发展规划，领导红星美凯龙的新零售战略。

关于家居新零售——“田家已耕作，井屋起晨烟”

多年在电商领域的从业经验使李斌具有了丰富而敏锐的商业嗅觉。2016年，“新零售”的概念首次被提出。在家居产业，李斌随即有了对新零售的释义：线上海量信息和便捷沟通，线下有温度的体验和专业服务，线下线上一体化融合、相互赋能，建立无缝衔接的服务闭环。

2016年9月，在亿欧公司举办的“2016中国互联+新商业峰会·华东”上，李斌演讲时强调“互联必将回归商业本质”。无论是之前的O2O、互联+，还是现在的新零售，都是概念总结，反映的都是线上线下融合的大趋势，都要回归商业本质。

从红星美凯龙APP的推出到整个信息系统的建立与完善，从品牌旗舰店的落地到线上线下的共荣共生，李斌的新零售模式还在不断地进行中。从零开始操盘红星美凯龙的互联业务，这远比打破既有模式革新要简单，在红星美凯龙的创新改革路途，李斌走得很顺利。

曾有一位创业者说：“上线的第一个产品，应该是痛不欲生的，根本没有脸给别人看。”其实，这样的产品出来的时候才说明是比较好的时间点，李斌这样想，田家已耕作，井屋起晨烟，从零开始的乐趣也在于此。

在既有的高速公路上奔跑，会有酣畅的体验，要开辟一条新路，就得一步步向前挖，一身泥巴也是常有的。

有人会说，如今的时代，越来越多的人开始彷徨无助，越来越多的创业都变得没有温度。红星美凯龙正在找寻这样一种温度——满足每个人对家的想象。李斌的设想是，这个梦想要通过线上线下的融合来达成，通过新零售的概念来实现。

互联越发达，所有有限的资源就会越稀缺，不可复制的线下商业资源就更具备了稀缺性，阿里、京东这些传统互联企业都在补实体店缺口的逻辑便是如此，将线下优势放大，这将是红星美凯龙面临的机遇。

就在本月，红星美凯龙“百舸千帆新零售联盟”计划启动，将邀请100家核心品牌商和1000家重点经销商加入的这一互联战略行动。

首批“百舸千帆”项目中100家品牌商将全部为行业TOP5品牌，分别来自建材行业、家具行业、家电行业、家纺行业、家饰行业，并在红星美凯龙全国商场入驻数量超过百家。作为红星美凯龙推进泛家居领域新零售的战略推进器，根植于红星美凯龙的线下优势资源，对于当前社会广泛关注却一直缺乏共识的“新零售”，“百舸千帆”项目将会是一个具有特殊意义的举措。

时至今日，成为红星美凯龙总裁一年多的时间，李斌有了很多的感触。李斌说：“在这个领域，每天都有新故事”，他希望自己能始终保持自由的心态，保持有些无限膨胀的好奇心，同时，还保持一些“无用”心，去追寻人生中真正有意义的东西。

关于消费观—“自由而无用的灵魂”

自由而无用的灵魂，这是李斌的一种关于消费心态的认知。

过去几年里，每年的双十一，都是李斌最忙的时候。技术、流量、渠道、备货、物流，后台……这是电商大战的最前线，那些成交数字，就是战果，李斌回忆往日的工作，是痛并快乐着。

就购物而言，

李斌认为，追求性价比是正确的，事实却是大多数人追求的不过是便宜，便宜没有错，但很多人往往在追求的过程中就变成了追低质产品。于是，满世界充满了低价低质的物件。

长期在互联产业一线，李斌眼见互联消费中这种“低价低质”风潮，已经有了席卷一切的力量，着实心痛。对自我的苛刻，对行业标准的再提高，以及一心填补消费者需求的动力才应该是企业价值观的正确打开方式，李斌称这种观念叫做“发烧”。只有敢于追求极致的玩家，才敢称自己为“发烧友”。

李斌将这种心态延续在红星美凯龙的工作中，以此实现红星美凯龙对于自身的突破。

在产品品类上横向扩展到了软装、装饰品等领域；并且纵向延伸了产业链，以家居为基础，布局到上游的家装、房产等领域，今年1月红星美凯龙投资了VR家装平台打扮家，以期打通家居、家装产业链上下游；在内容方面则组建了30余人的团队，专注培育消费者对“美”的认知，塑造消费者对家的审美概念的培育。

他希望消费者可以“自由而无用”，不被“低价”绑架，而失去追求美好的自由；不被“有用”绑架，而失去追求品位的自由。伴随产业互联时代的来临，深度变革成为家居家装产业链上下游必须思考的大考题，一个行业的创新升级背后驱动力来源于渠道优化、技术升级、模式创新、理念应用。企业需要严苛要求自我，成为行业的极致玩家。

关于发展—未来已来

在一次公开演讲中，李斌提到，今有时候会突然发现自己的生活如此平淡天面对这样一个新经济时代，所有过往的经验有可能就是创新发展的最大障碍，大家都要对企业十年、五年有一个比较美好的规划，但更重要的是，脚踏实地往前走。

李斌曾在传统行业深耕二十余年，在互联运营方面也积累了丰富的经验。他熟悉企业线上线下运营模式、了解线上开放平台的建设技巧，在信息化打通、个性化服务、体验互动、价格一体化等涉及新零售运营的环节都有深厚的实战积累。

未来优秀的企业如何定义？

在李斌看来，互联对所有企业来说，不是颠覆，而是引领企业升级，未来所有的企业都应该是互联企业，没有“纯传统企业”和“纯互联企业”之说，利用互联，最终所有企业要理解两个方面：提升效率、关注用户，互联化不是单纯地做电子商务。

你看到的一切绝对和你以后在公司筹划的旅游中看到的不一样未来大数据如何应用，将成为一个企业做大做强的关键；而如今，以家为核心的物质消费和文化消费，也正在成为未来消费市场的主力军，当企业站在用户角度，提供以家为核心的解决方案，将具有巨大的市场需求。

对于中国家居行业来说，近两年就是资本浪潮起舞的大时代。“强者恒强”的格局下，红星美凯龙的目标是成为家居装饰及家具行业的新零售标杆企业。

未来已来，转型升级已经势在必行，结果会将如何，要看一个企业家以及他的团队，能否有坚定的信念，坚定地走下去。红星美凯龙的变革在继续，结果由这位曾经的“发烧友”在驱动着。

6月日，由上海市商委、上海市长宁区政府指导，亿欧公司联合上海市长宁区青年联合会举办的“2017中国互联+新商业峰会”将在上海市绿地会议中心举办，红星美凯龙集团总裁李斌确认参加并做主题演讲。

注：本文为综编文章，信息素材源自李斌公开报道，包括：亿欧、腾讯科技、新浪科技、亿邦动力、腾讯家居、易家居、公众号“我是李斌”等。

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