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顧客總是說“不”,有什么解決的辦法呢

2019-01-28 20:50:53

顧客總是說“不”,有什么解決的辦法呢

然而對于完成交易而言，很大的困難就是潛在顧客除了“不”字之外什么都不說，這樣你不知道原因是什么。
如果不能及時處理隱含的異議，就難以達成交易。要想了解隱含異議，你應仔細觀察潛在顧客的行為，特別留意他們說的每一句話，并通過前后聯系找出隱含的異議。例如你可以這樣說：“很顯然，先生，您今天不想買我們的商品，～定是有原因的，如果你不介意，就盡可能地把您的想法告訴我，我一定給您一個圓滿答復，，你還可以這樣說：“先生，我已經把所有的情況都告訴您了，但是我可能表達得不清楚，您可以告訴我嗎？” 然而對于完成交易而言，很大的困難就是潛在顧客除了“不”字之外什么都不說，這樣你不知道原因是什么。如何處理這種情況呢？很好的辦法是多問，問一些難以用“不”字回答的問題。另一種方法也可以讓沉默者開口，即雙方盡可能尋找都樂于討論的話題加以討論。當你與潛在顧客交談而且對方感到滿意時，再將話題轉向你的銷售，此時顧客可能更愿意說明他們到底在顧慮什么。孩孑发烧最快的降温方法
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