【干货】解放教练,健身俱乐部约课售课新思路
你真的会约体验课吗?
作为健身教练约体验课是谈单卖课的重要方式,或说是现在很多俱乐部唯1的方式。而约课的方式也只有打电话和场开两种,但现在新办卡的会员基本都会在办卡第1时间被POS,也就是办卡后马上由会籍转介给有经验的教练根据体测进行运动计划、体验课、谈单。
即便不能马上进行这些也都会有所提及并预约时间。这样再去打电话和场开基本都是2次销售了,会员1开始就知道你要干甚么。那些有经验的教练都没POS成功的会员,2次销售成功的机会也很低,而且当你拿着成百上千会员联系方式时,也不可能挨个去问会籍会员情况,更重要的是会员详细情况1般都没有备注和同享,哪些会员已买了私教课,买了谁的课,还有多少节课,卡甚么时候到期,到期还要不要续卡,是否是常常来,经济情况,之前甚么时间谁给他打过电话等等这些重要信息都没有统1详细的记录和统计。
1般给新来教练的只有1张原始的电话名单,可以说都是之前被很多人打过的,在没有详细会员信息的情况下盲目去打电话约课的成功性只能是碰运气的百分之1、2。这也是俱乐部把这么重要的打电话工作基本都交给新教练的缘由,老教练谁愿意把精力浪费在这件事上,还不如保护好自己的学员让他们续课,再盯好POS就好了。
首先通过体验课卖课的方式我是认可的,只要课程内容足够吸引会员,让会员看到明显的效果并给予我们1个谈单的机会,那下1步就只在于谈单技能了。但如何保证每位会员都最少上1次体验课呢?
如果我是1家俱乐部的管理者,约体验课乃至是谈单我都不会交给教练去做。
1、我会在会籍售卡时就明确注明和告之客户办卡免费送1节价值300或400元的私教课,而且我1定要用私教课而不是体验课的名义,让会员知道这节课是有价值的。首先这样在谈单前会员就会对私教课的价格有1个大概的概念,已有了1定的心理预期,不会突然听到价格后不能接受。如果是说体验课的话那会员会认为只要我想体验随时都可以,还会认为这类体验课就是为了销售而不是给我的1种福利,这样的话会员固然会抵牾体验课,不在乎体验课,谈单成功的概率也很低。
2、所有教练的照片、资格、善于项目都公然张贴,会籍售卡后引领会员自行挑选免费私教课教练,再由会籍引荐会员选中的教练和会员约定上课时间。这样会员会先了解教练情况,选择自己初步认可的教练,免去了以往电话约体验课中会员对教练不了解不认可的情况,大大的增加了谈单的成功性。
3、提早告之免费私教课结束后会员必须向会籍填写反馈表,给教练打分。这样会员就注定会有坐下来谈单的机会,避免了以往体验课会员上完课就走没法谈单的情况。谈单时要求会籍和教练同时在场,会籍主谈价格,教练主谈计划。
4、全程售卡、约课、谈单会员都只预会籍直接交接,这样避免了以往会员预会籍、教练多人谈单的抗拒感和抵牾感。私教课销售事迹归会籍,同时加大教练课时费分成。这样会籍可以更大发挥销售能力,教练也能够减轻压力,真正把重心放到业务能力上。
固然,让会籍卖私教课在以往也是行业里没有的事,不过确切是针对了现在行业里很多的问题。当出现问题时千万不能默守陈规,1定要主动寻求改变,只有走在他人前面才可能成功。
本文原创作者白洋,他还是1位摇滚老炮,撸得了器材,玩得了音乐,更写得了深度好文,如果你想了解更多健身相干的管理理念,可加他的微信泛论!!
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