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服装商家“打折”活动有猫腻消费者投诉得处理

2017-03-07 12:50:34

眼下正是换季的时候，很多服装商家也纷纭打出打折促销的宣扬，不过有些“打折”却有猫腻。昨天，临桂消协就处理了1起这样的“打折”事件，虚假宣扬的商家终究承认了毛病，为市民吕女士办理了退货。

据悉，吕女士在经过临桂1家傲岸服装店时，被店外“本店服装1律1件8折、两件7折出售”的广告宣扬吸引，想到自己正要采购春装，因而就进店选购。不久吕女士就选了两件标价140元的春季上衣，但她在付款后1看购物小票，发现自己所购的两件上衣，并没有两件打7折，而是1件打8折，另外一件打7折。

吕女士认为该服装店这类行动属于虚假宣扬，立即要求退货，但遭到店内负责人的谢绝，因而吕女士立即拨打临桂区消协投诉举报电话要求维权。

接到吕女士投诉电话后，临桂消协工作人员立即到该服装店了解核实情况，经调查，吕女士反应的情况基本属实。但该服装店的经营者坚持认为他们的广告没有虚假宣扬，只是个人理解问题，该负责人说他们的意思是“第1件8折，第2件7折”。消协工作人员指出，根据《广告法》第4条规定：广告不得含有虚假或引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。而该店对外广告宣扬“1件8折，两件7折”，按正常的理解即购1件8折，购两件7折。但消费者在购买时却按第1件服装8折，第2件7折计价，该广告宣扬明显与人们正常理解的实际意思不符，是虚假宣扬，误导消费者行动，应当立即改正。

终究，经过调解，经营者认识到了自己的毛病，同意为吕女士办理退货。

“目前1些商家利用虚假广告引诱消费者进行不理性消费，商家的这1做法不但违背了《广告法》的规定，也破坏了诚实信誉的市场原则，扰乱了正常的市场秩序。”消协工作人员提示消费者，在购物中1定要理智参与商家的促销活动，不要1味寻求低价。同时要斟酌促销商品是不是符合自己需要，避免遭到商家促销误导冲动购物，做出超越消费能力和实际消费需要的购买行动。同时还要对不同商家的促销价格货比3家，对商家低价促销的自我宣扬保持高度警惕，避免落入商家精心设置的价格圈套。