万福娃儿童摄影:影楼客户常见谎言_就要加盟网-91jm.com
在影楼日常的销售中,销售人员和客户的交流有很多技巧。而不止销售人员有技巧,其实客户在与销售人员进行交流的时候也有自己的小心机,这篇文章就和大家分享一些常见的影楼客户的谎言。
在影楼日常的销售中,销售人员和客户的交流有很多技巧。而不止销售人员有技巧,其实客户在与销售人员进行交流的时候也有自己的小心机,这篇文章就和大家分享一些常见的影楼客户的谎言。
谎言1:“我很感兴趣,先把样片和价格发给我吧,我回去看。”
解析:这是婉拒的经典套路,跟端茶送客类似。潜台词是要销售立马闪人。
真相:你没让客户提起兴趣,而对方也不愿生硬地拒绝你。结果你事后发出去的文件大多永远地沉睡在他的收件夹里。
解法:等潜在客户有配合你的动作之后,再发出文件。
谎言2:“我挺喜欢的,但是要看价格能不能再低点。”
解析:客户的决定永远不会只看价格因素。
真相:最终决定永远是多种因素共同影响下的结果,价格在其中的作用并没有那么大。
解法:在对这样的客户推销时要注意的是价值主张,应该强调自己影楼性价比等比别的影楼高,或给出第二次消费可以用的抵用券等其他优惠方式。
谎言3:“我等会有事,不然我们改天再聊。”
解析:如果你信了这句话,多半会空等。他们不会主动跟你联系了。
真相:人们往往倾向于避免直接冲突,而用委婉的方式拒绝,避免让对方失望。
解法:一般这种话术说明客户其实不太感兴趣,只能够把销售目标换到与客户同行的其他人身上,如果还是不行,只能放弃这位客户。
谎言4:“好吧,就这么定了”
解析:听到这句话,不要以为一切万事大吉就放松了。
真相:这句话可能是真的答应也可能只是不好意思直接拒绝的托词,客户很能先答应,之后没了下文。一定要在真的付钱之后,定好之后,才可放松。
解法:迅速和客户定好之后的事宜,收取应交的费用或者定金。
销售行为在影楼日常的经营中,非常重要。影响到影楼能否正常经营和能够得到多少收入。不止是销售,还有影楼日常管理活动,单凭一己之力,影楼需要长期的总结经验才能够做好销售和管理。
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