伪概念盛行维意副总裁林文彬告诉你什么才是

就在不久前，一股名为“全屋定制”的风潮席卷了整个家居建材行业，这不只是上市公司欣喜地大声喊出的口号，同时也是不少传统中小家居企业正在布局的重点版块。

在7月8日-7月11日举办的那场人头攒动、声势浩大的广州建博会上，亿欧家居在B区定制馆的多个展位都看到了挂着“全屋定制”牌子的家居建材企业，风格虽各异，但呈现的意义却又大体相同——均为“定制”所创。

这些建博会的参展企业再度印证了这个新命题——“全屋定制”已成为行业风口。然而，在热度急速攀升的背景下，真假“全屋定制”并存的行业乱象也随之暴露。

伪概念盛行，维意副总裁林文彬告诉你什么才是真的“全屋定制”

带着对全屋定制概念以及行业现存乱象的疑问与思考，亿欧借建博会之机专访了维意定制副总裁林文彬。

在位于建博会B区11.2展馆内的维意定制展区，亿欧见到了这位佛山维尚家具制造有限公司（简称维意定制家具）的副总经理林文彬，他早在2006年就进入尚品宅配集团，曾负责过品牌加盟、培训、市场、招商、维护等多项业务。

“真正的全屋定制必须有较强的技术支撑，”林文彬在专访中告诉亿欧，“目前大家都在挂招牌，做个沙发、做个衣柜、做个橱柜，甚至是做装修的企业都各自挂出了‘全屋定制’的名头，但它不应该只是一个口号。

实际上，在林文彬看来，产品欠缺功能性、没有足够的制造能力和缺乏专业设计生产条件的企业都不能提供真正的“全屋定制”产品。

从维意定制的立足点看全屋定制企业的四种关键能力

对于一个行业来说，要想得到长期稳步发展，必须遵守行业的自然成长规律，放在全屋定制行业也是如此。然而在国内，全屋定制市场起来得太快，各家企业一窝蜂地涌入，导致行业大环境出现增长过快、杂乱无章、同质化严重等问题，而这正是“促成”真假全屋定制并存的重要原因。

那么，企业要如何做到真正的全屋定制呢？林文彬认为，翘首以望城楼以南那风度翩翩、俊美的少年；少年不知伊人作闺音他们至少需要拥有以下几方面的能力，这恰好也是维意定制依托于母公司尚品宅配成立十余年及自身的长期积累所建立的行业优势：

1）专业软件的搭建和设计师团队是一家企业所要具备的基础能力。为什么林文彬认为这两点是全屋定制企业的基础能力？因为只有将专业的软件系统与设计师团队相匹配才能帮助用户得出十分关键的设计图纸，才能实现定制过程中最基本的“全屋设计”，而设计恰恰是定制家居产品的入口。

为此，维意定制找了一位意大利的巨匠级设计师加入设计师团队，通过定期开展内部国际设计师训练营，将其设计理念真正地引入自身设计师的作品当中，从而真正地提升团队的专业化水平。

2）独立的线上推很多人直到年逾不惑广和引流能力。虽然在过去，很多人都说移动互联行业的“人口红利”期已经逐步消失了，但“流量”对于家居建材行业来说仍然显得十分重要。更为关键的是，流量不仅仅意味着线上推广能力，同时也与一家企业的口碑有着显而易见的关系。

在这方面，维意定制拥有尚品宅配旗下新居近十年来积累下来的数据优势，能够通过OAO或O2O的方式进行独立的线上推广和客户引流。据林文彬介绍，新居光推广部和线上客服部门就分别有几百人，其运营的两个号粉丝数均超过了800万，其中一个号的粉丝数量达到了1000万。

3）能够用工业4.0的方式实现大规模个性化定制。正如林文彬在开头时所说的一样，全屋定制应该是有技术支撑的。只有企业通过工业4.0的方式，以技术作为驱动力，实现智能化、柔性化生产和大规模的个性化定制，才能够为用户提供足够多的定制产品。

图为维意定制的工厂实景

在当前，不少企业采取的方式多是用标准化手段生产大部分产品，再用个性化定制的方式生产个别部件，然后将全屋定制的概念冠在头上。实际上，这其实是“滥竽充数”的表现。

4）一个品牌要拥有能够覆盖所有品类的能力。“全屋定制并不等于橱衣柜加门，它不是几个单品的叠加，而是一个品牌要做出所有的大件单品。”林文彬如是说。这其中的逻辑在于，全屋定制讲求的是整套家具产品在各自保持个性化定制的前提下，还必须实现风格的统一性。

不单如此，全屋定制不只是一个口号，只有真正实现单品品牌统一化或集团化生产的公司才能称得上真正的“全屋定制”企业。

维意定制：率先做生活方式定制，既要抓全屋定制的“横轴”，也要抓“纵轴”

在参观建博会定制展馆的过程中，有不少展区都对生活方式进行了细分，用不同的定制化的产品、色彩、布局和设计来呈现不同的生活场景。

当亿欧和林文彬谈起这个时，他笑着说：“我们其实是行业内率先做生活方式定制的公司，很早之前就根据这个调整公司的业务分工。维意现在已经没有研发中心了，而是转变为生活方式研究中心，通过实时的大数据分析，对人的各个生活周期所需要的生活场景以及布局进行研究，将人在‘每个生活阶段’分别需要什么作为研究重点。”在这次的建博会上，维意定制的视频展示区也对新一代生活方式作出了呈现。

而林文彬所强调的“为生活方式作定制”则是他口中的全屋定制的“纵轴”。根据他的描述，全屋定制要分成横轴和纵轴两部分，一个是空间，另一个是生活阶段。

空间定制包括两方面的内容，它们恰好是全屋定制的两个门槛，即全屋设计和产品。全屋设计很好理解，定制产品则必须满足单一产品可供选择的款式超过10款，才能较好地满足人们的个性化需要。

那么，生活方式定制包括哪些方面的内容？很多企业都会将生活阶段分为单身期、二人世界、一家三口、学业有成、天伦之乐等几种不同的风格。不过，林文彬对此表示，“我们考虑的是每个生活阶段需要什么，同时还要对细节非常注意。”

比如，在为拥有的儿童的户主设计房屋时，设计师不应该只考虑儿童房的布局，因为儿童除睡觉以外的活动空间其实是客厅，甚至部分时间还会待在父母的房间。维意就把这个阶段归为了“陪伴”、“安全”、“收纳”三个设计要素，而不是单单关注儿童房的尺寸设计。在这种设计过程中，恰好对一个家庭的生活场景作出了还原。

维意的未来：联手装企推出“装修+全屋定制”、打造新的流量入口

作为一家在全屋定制领域较早布局的企业，维意定制依托维尚本身大规模定制的柔性化生产工艺以及集团的综合能力，已形成了成熟的全屋板式家具定制个性化设计、规模化生产的“C2B+O2O”的商业模式，能够生成一套围绕全屋定制展开的一站式解决方案。

也就是说，这家公司本身由基因所决定的极强的IT技术和互联技术能力，已经帮助它在这场全屋定制的“战役”中率先敲响了锣鼓。

在未来，维意定制将凭借过去的积累在全国范围内进行快速复制，在布局的空白城市寻找当地排名前三的家装公司进行合作，意在以“装修+全屋定制”的方式打造下一个流量入口。

而这种变化的契机在于行业正面临着从传统零售转变为新零售的新机遇。正是传统家居产业过渡到了一个需要转型来促进新型消费的新时期，全屋定制才有了爆发的可能。

而装修与全屋定制相结合的模式，恰好能综合家居企业的生产制造能力、交互能力和装修公司的服务能力，这也被林文彬称为传统整装的2.0版本。在这个发展过程中，良好的口碑和品质还将成为家居家装企业的助推器。

在专访的最后，林文彬告诉亿欧：“维意将来的战略并不是去做供应商，我们也会往前走一步，也许也会做整装。毕竟在未来，技术能力将变得比渠道更加关键。”他的构想在未来会成真吗？可能会。到那时，就有好戏看了。

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