阿里张建锋：没有规模的跨境电商都是胡扯

　　自2004年加入淘宝，走遍淘宝、天猫、聚划算和B2B业务的行癫在今年3月6日的阿里人事变动后走马上任。他从过去淘宝1个平台的负责人被任命为淘宝、天猫、聚划算3个平台的总负责人，这些都成了不时被问及的话题，不过在这位70后总裁眼中，中国电商的人口红利并没有消失，不管从人群的广度还是消费的频度仍有大幅拓展的空间。

　　在其上任半年之际，南方都市报独家专访了行癫。由他来说述过去的半年淘宝、天猫、聚划算产生的变化和未来中国电商发展的趋势。

　　没有范围的跨境电商很难称为商业模式

　　南都：阿里在首尔宣布，将加大力度拓展跨境海外战场，更近距离与海外品牌商达成跨境协议。阿里巴巴的跨境电商策略是甚么？

　　行癫：跨境电商现在比较火爆，但很多可能不是在做1个正常的商业模式，比方说有些企业就拿1两个爆款在贴钱拉客流，只是借这个由头搭自己的1个台子，像这类模式都不能代表真实的1个跨境电商。

　　我觉得阿里跟他人做的跨境电商不1样，由于跨境能做的商品是非常丰富的，这些海量的商品如果要靠自己去采购款式再拿来销售，根本没有办法真正反应出跨境商品的多样性。所以阿里现在做的，是平台开放性的1个思路。

　　南都：你觉得目前跨境电商竞争的关键点是在哪些方面？今年大家都在打价格战，接下来的格局会产生甚么变化？

　　行癫：品类的丰富性是1个，另外1个跨境电商需要巨大的人流量。比如说有些生鲜品类，你要操作1个樱桃或操作1个加拿大龙虾，他们那边发过来最少1个集装箱起，如果没有1次性能力把货物销售掉的话，那就没办法进行。

　　所以如果跨境电商的出货量不够，很难做成范围化的销售，没有范围的跨境电商很难称为商业模式，都是瞎扯。但今天看1下哪一个平台能做这个操作？我觉得阿里还是具有显著优势的，手淘目前的日活跃用户已超过1.1亿。其次，范围有了，跨境商品的本钱费用才能降下来，让消费者得到实惠，让商家也能够下降更多的运营风险。

　　“聚划算不是尾货平台”

　　南都：在阿里巴巴的跨境电商策略里，天猫、淘宝跟聚划算各自应当担当甚么样的角色？

　　行癫：在阿里体系内，聚划算更多地偏向于范围化的销售，我们希望通过聚划算平台的渠道爆发力，把这个需求激起出来。比如做1些新品味试，用非常短平快的速度推行新品，看是否是得到消费者欢迎，然后再大范围引进把运营的本钱降下来。

　　而天猫国际基本上以品牌运作为主。境外的商家有能力把货物批发到保税仓，然后在天猫国际的网点上做1些平销，同时可以把1部份的货源开放给淘宝上的1些买家做分销，商家可以根据他自己的状态做1个有机的结合。

　　至于淘宝，其实很多卖家卖的其实不单纯是商品，而是1种服务。淘宝绝大部份卖家都是销售关联商品的，不是单品牌销售，卖家把他认为好的货都凑到1个网店上来，让买家取得1条龙的服务。

　　南都：您谈到价格，过去聚划算的价格是感动消费者的主要因素，但过去几年聚划算相较于另外两个平行的BU更加低调，今天聚划算再去全部电商体系里面竞争的话，应当走1个怎样样的路比较适合？

　　行癫：价格这个东西，我觉得不能绝对去理解，越低意味着质量越低。但是我如果有范围的话，那质量能够非常好，同时价格更公道。

　　聚划算我们很多时候叫做第1营销平台，营跟销实际上是不太1样的，先有营才能有销。所以他很多时候在这个平台上也是打造这个品牌，积累消费者，然后为后续的销售做更好的准备。他是多功能的1个平台，而不是简单地销售尾货，其实聚划算今天更多的是新品。

　　今天马总把聚划算定位为倚天剑，这个平台有其无可取代的作用。对商家来讲，非常多的品牌商1个要上新；第2个有自己的1些活动的节奏，比如店庆日或品牌日等等；第3有换季清仓的需求，客观上是存在范围化销售的需求的。而对消费者来讲，由于今天互联网的商品非常非常多，但是有1部份消费者他比较喜欢推荐型的，这就是聚划算的核心用户群体。而对全部阿里系来讲，他是专门在引进1些比较新鲜的，平台上不容易取得的营销资源和商品，把用户的需求给激起出来，这是这个平台最核心的1个价值。

　　我们其实历来没有说过，聚划算是1个销售尾货的平台，我们其实跟唯品会他们的定位都是不1样的。

　　“电商红利没有消失”

　　南都：你履新这半年以来做出的最有成效的改变是甚么？

　　行癫：阿里巴巴这么大的平台，你做任何1件事情都不足以去改变全部1个大盘，我们今天做的很多时候是为了建立1个新的生态，但你不可能1天之间就说我把阿里巴巴变成怎样样了。

　　今年到了这个阶段，我觉得做得比较好的1件事情是与大部份品牌商达成的默契与认同。对阿里是传统的公司向互联网向电商公司转型当中1个必不可少的平台，双方都达成了高度共鸣。但是在中间这个平台上，淘系的数据、会员、物流基础设施怎样跟他们结合，接下来还要不停深入。我们会把愈来愈多的数据开放给品牌，不是说你有大数据了就有1切，由于大数据商品你还要发掘，还要根据他的特点去做1些分析。

　　南都：未来你会对这3个平台做出哪些改造？今天有很多声音在讨论中国人口红利在消失，电子商务的人口红利还在吗？

　　行癫：今天很多品牌在升级转型，面临着很大的压力，线下的销售在放缓，所以线上对他们来讲都是巨大的机会，机会点来自于甚么地方呢？

　　第1个，互联网的人口毕竟渗透率还是比较低，中国还不到50%，韩国已有90%的渗透率了。第2个，我们今年启动了农村战略，这对所有的品牌商来讲，意味着他有1个新的空间。第3个，过去品牌商都投广告在传统媒体和新媒体，现在我们把阿里全部淘宝就定位成1个新媒体的平台。在这个新媒体的平台上怎样发挥品牌和平台价值，我们要全力以赴地帮助大家1起来探索。

　　中国有非常多的消费人口，中国电子商务未来几年还是会保持更加高速的增长。红利将在两个方面拓展，1是提高电商消费的频度，今天大家做O 2O，把线下的传统行业往线上搬就是这个纬度；其次是加深电商人群的渗透率，比如农村市场。