小米涉嫌虚假宣传纠纷不断 履诺能力待考验
小米公司风头正劲,借国家主席习近平访美的契机,小米公司宣布与微软就云服务达成合作。与此同时,小米公司还发布了新的旗舰机型小米4c。
但是,风头正劲的小米公司背后也承受着多样质疑。前不久,小米公司堕入“红米Note2换屏门”事件,引来众多消费者指责其虚假宣扬。但是事件并未停息。近日,又有用户爆料称,不止是红米Note2,其所购买的红米2A也一样存在屏幕真实供应商与小米公司的宣扬不符合合的现象。
再涉虚假宣扬
张进(化名)近日购买了1台红米2A手机。在本来的宣扬上,小米公司宣扬红米2A增强版采取的是“夏普、友达等供应商”。不过,经过张进自己的测评,这台红米2A的屏幕供应商为京东方boe。
张进认为小米公司存在宣扬误导的嫌疑,因而在微博上公然此事。目前,小米公司已对官网相干页面的宣扬语进行了修改,由原来的“夏普、友达等供应商”,变更成“夏普、友达、深超、京东方屏幕供应商”。
为什么小米公司早先不明确标出所有的屏幕供应商,而只把进口厂商标示出来,却将国产厂商用1个“等”字涵盖呢?《证券日报》记者屡次致电小米公司公共关系部人士试图了解情况,但电话无人接听。
事实上,此前不久,小米公司也刚被曝出红米Note2虚假宣扬风波。多名消费者指出,在购入红米Note2后,发现手机采取的屏幕并不是是之前小米所宣扬的进口夏普、友达屏幕,而是国产天马屏。
小米公司当时承认宣扬失误,并修改了宣扬页面。但此举并未取得消费者认可。目前,这些红米Note2用户组成了维权群体,正在集体拜托打假人士王海对小米公司发起起诉。维权群体据称超过1000人。
同时,据记者最新得悉,法院已立案受理了王海发起的第1例起诉,其他消费者的拜托起诉手续也正在办理。
而这次,小米2A又被发现出现类似问题。张进告知《证券日报》记者,鉴于小米公司已在宣扬上作出更改,其其实不打算就此事起诉小米。但他同时表示,“厂商玩文字游戏的实在太多了”,“固然相信还会有很大1批京东方,天马等的屏幕了。在中国作为消费者并没有很好的保障。”
保存换屏权利?
事实上,针对外界不断的换屏质疑,小米公司也做出了各种正面侧面的回应动作。
9月22日小米公司召开新款手机小米4c的发布会,眼尖的网友发现小米4c的宣扬PPT上除写着夏普、友达、LG的供应商名字外,右下角有1行小字标明“小米保存引入相同品质和技术指标供应商的权利”。
此举再度将小米公司推上风口浪尖。有网友质疑,“这是否是意味着小米4c又要换屏了?”
对此,小米官方后来发表声明,表示小米4c将售机型屏幕均采取夏普、友达、LG的定制屏幕,不存在虚假宣扬。
但知名打假人士王海在接受《证券日报》记者采访时表示,小米公司在宣扬上用小字标明“小米保存引入相同品质和技术指标供应商的权利”的做法其实不适当。“消费者权益保护法有规定,你不能通过格式条款,来免除自己的责任。”王海说。
消费者权益保护法第2106条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不公道的规定”。
实际上,小米1直热中强调其手机制造技术和相干供应商,并引得其他厂商竞相模仿。不过,当在宣扬广告中列明相干的条目时,小米能否遵照许诺是值得考验的。
有业内人士分析称,手机厂商同1部件采取不同供应商是很正常的做法,比如苹果在暴光的2014年全球供应商中,总共就有590家,数量惊人。
并且,国产屏幕制造商也并没有太大问题。比如红米Note2中被炮轰而瞬间出名的“天马屏”,其实华为、中兴、vivo、联想等手机都会采取天马屏,售价乃至上两千多元。“小米公司在发布会和官网上明确、详细标明所用元件的供应商,乃至是值得提倡的,详细地列明最少比大多数的厂商没有说出来要强。只是小米1心想要用供应商的知名度来提高身段,却弄巧成拙。”上述分析人士在文章中称。
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