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12306发布公告：今起不再接受行程冲突购票

2017-07-27 14:20:57

12月26日上午消息，继昨日“用户数据泄漏”事件后，12306铁路客服中心发布公告，称为避免不法份子谋取非法利益、在网上囤票倒票的案件，自本日(12月26日)起将实行多项新措施，打击冒用身份购票，包括取消售卖行程冲突的车票。

　　公告称，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。

　　12306公告称，旅客网上购票时发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突(指同1乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。(雪昳)

　　以下为12306公告原文：

　　关于触及冒用身份信息购票相干事项处置的公告

　　近日，铁路公安机关破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票案件，不法份子谋取非法利益，同时造成部份旅客因身份信息被冒用而没法正常购票。为了保护正常的购票秩序，切实保障广大旅客的出行，自2014年12月26日起，实行以下措施：

　　1.旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突(指同1乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。

　　2.旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。

　　3.对涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、坐次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置。

　　4.铁路公安机关鼓励旅客到就近车站派出所，举报身份信息被冒用购票的情况。1经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票，并对举报人予以嘉奖。

　　5.根据实名制购票乘车的原则，旅客请勿购买行程冲突的车票。自12月26日起，售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。

　　根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》，对车票所记载身份信息与所持身份证件或真实身份不符的持票人，铁路部门将谢绝其进站乘车。铁路部门提示广大旅客，请不要使用他人身份信息购票乘车，也不要购买载有他人身份信息的车票，以避免造成经济上的损失，影响您的行程。

　　铁路部门感谢广大旅客的支持！