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商场促销玩数字游戏买得越多反而不便宜2020年

2020-02-15 20:07:08

商场促销员嫌贫爱富惹争议 只因顾客穿着不同

打扮得衣冠楚楚逛商场,商场促销员争着热情接待,而穿得随随便便购物,却有可能遭冷遇。在无意中发现这个现象后,一些市民特地悉心装扮,以换取 优质服务 。 每次去逛商场,我都会穿上最时髦的衣服,化一个漂漂亮亮的妆,明显感觉到促销员对自己分外热情,试衣服百拿不厌。 昨日,顾客迟小姐笑着说,她是从多次逛街中总结出的经验。 迟小姐说,有一次,她穿得随随便便逛商场,但当她在一个服装柜台试衣服时,来了一名衣着光鲜的中年女性,促销员马上丢开她,迎上前去,为那名中年女性忙前忙后。迟小姐立刻敏感地意识到这几个促销员是以衣取人, 她们看我穿的衣服不是什么名牌,进而推想我没有消费名牌的能力,或是不愿在名牌衣物上花钱,当然就不把心思放在我身上了。 此后,迟小姐只要是逛街,都会精心打扮,力争让自己看上去有品位,效果也是立竿见影: 有一次,我在一个专柜试了十几套衣服,结果一套未买,促销员仍然非常客气有礼貌。 迟小姐的遭遇并非个例。武昌朱女士说,有一次,她陪一名客户到商场挑衣服,那名客户穿得比较朴素,试衣服时,促销员有点爱理不理的,后来这名客户要求买一件价格在两千元左右的衣服时,该服装品牌的店长立即现身,与促销员一起,帮顾客交款、办贵宾卡,前后态度判若两人。 对这种顾客称之为 以衣冠取人 的现象,一些促销员辩称,她们和顾客接触时间很短,要在短短的时间内推销出商品,肯定会首先从顾客的装扮判断对方是否为目标客户。 而一资深业内人士认为,上述现象,实际上反映了促销员的急功近利: 看上去没有消费能力的顾客,可能就是你潜在的大客户,以衣取人,最终丢掉的是更多的销售额。而且,这种做法最终影响的还是品牌的形象。 (来源:楚天金报 李芳 实习生韩丹)

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