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厦门思明法院圆满解决76起系列物业费纠纷

2020-09-14 12:22:58

厦门思明法院美满解决76起系列物业费纠纷案

能调善解,高效为民 ,福建省厦门市思明区人民法院近日收到一面写有这八个大字的锦旗,来送锦旗的厦门市某物业管理公司负责人一个劲儿地道谢,感谢法院帮助他们解决了大问题。

原来,该物业公司管理的小区部分业主长时间拖欠缴纳物业费,公司屡次催缴未果,将涉事业主逐一告上法庭。

物业公司总经理助理陈秋林今天告诉《法制日报》记者,这些业主中有的将近3年没有缴纳过物业费,给公司正常经营带来极大困扰。

今年2月7日,陈秋林作为物业公司的诉讼代理人来到思明法院,一口气立案76起,触及近百名业主。

这一系列案件承办法官之一、思明区法院小额民事诉讼调裁庭法官吕逗秋说,接到案件后,她立即和其他办案法官一起了解案情,赶往涉事小区实地调查,发现多数业主拖欠物业费的缘由是,认为物业公司的管理工作存在一定瑕疵。

掌握基本情况后,吕逗秋开始着手办案,但依照以往经验,76起案件虽然基本情况类似,案情也不复杂,但仅前期投递法律文书就要花很长一段时间。

据了解,在思明法院与当地公证处创建协同创新中心之前,法院投递可以用单兵包揽、各自为战形容,每个庭室都设置投递人员,全庭的投递工作都由这个人完成。

吕逗秋说,这就意味着包括准备投递材料、电话通知、邮寄、上门、委托、公告、复核等所有工作由一人包揽,在法院受案量激增的环境下,送达人员的压力和工作量巨大。

吕逗秋举了个例子,她所在的调裁庭去年受案3000多件,很大一部分案件的被告都处于失联状态,需要屡次送达,甚至上门、拜托、公告投递,如此大的工作量仅凭投递人员很难完成。

让吕逗秋感到欣慰的是,协同创新中心正好解决了这个问题。中心将投递工作划分为不同环节,每一个环节由专人负责,对外出投递任务统一分配、统一规划线路、集中安排用车,不仅增加了专业性,还缩短了投递流程上所花费的时间,提升工作效率的同时,也节省了人力物力。

凭以往的经验,吕逗秋觉得,这76起案件怎样也得一个多月才能全部投递,而在全新的投递机制下,才用了不到一半的时间,就全部可以排期调解开庭了,这在之前根本没法想象。

在吕逗秋看来,高效集中投递终了使得案件能够集中调解、开庭,系列案件短期内集中排庭终了,许多业主就能坐下来集中调解,从而更好地解决问题。

由于此次法律文书的高效送达,吕逗秋很快便和大量业主约好时间,分两批进行了集中调解。

调解进程中,吕逗秋向业主释法说理,讲明了拖欠缴纳物业费可能产生的法律后果,耐心劝慰业主尽快补缴；考虑到物业公司管理上确有瑕疵,吕逗秋建议物业公司免除业主的滞纳金,物业公司表示同意,免除业主滞纳金的同时还向业主道歉认错,许诺往后改良服务质量。

就这样,吕逗秋分到的24起案件大多顺利达成调解,业主和物业公司握手言和,只有3起进入庭审程序,终究也都服判息诉。

陈秋林感到,法官办案真正做到了一碗水端平 ,不但这么快就解决了公司的麻烦,也充分保障了业主的权益。物业公司的利润空间并不大,一旦遭受大量拖欠物业费的情况,不仅可能没有利润,乃至还会亏本,公司因此十分头疼。法院保证公平的同时,实际上帮了物业公司一个大忙。

陈秋林坦言,锦旗上所写的能调善解,高效为民 ,是他们心底最真实情感的表达。