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坐飞机的国际惯例谁动了我的座位2020年

2020-01-27 02:49:28

坐飞机的“国际惯例”：谁动了我的座位？,

常常只听到乘客抱怨，其实航空公司也有一肚子的委屈。浦东机场客运部工作人员说，很多摩擦的起因，缘于乘客对规则的不理解，只要花一点时间熟悉国际惯例，许多麻烦都能事先避免。

买了全价票为什么上不了飞机？

马小姐最近遇到一件荒唐事：她购买了一张飞往香港的全价机票，并于起飞前50分钟赶到机场，不料工作人员却通知她，所购航班座位已满，并安排她乘坐下一班。航空公司当场支付了200元现金作为补偿，但马小姐依然很生气：谁动了我的座位？

蔡先生解释说，这是由于航空公司机票超售造成的。机票超售是航空公司的一种销售策略由于机票可改签，乘客人数经常会发生很大变动，航空公司为确保上座率，通常在售票时会多出售一些机票。若在平时，大部分乘客经过调整后都能上飞机，可一旦遇到航运高峰，迟来的顾客就可能没有座位。虽然有赔偿，但蔡先生建议，在春运高峰时，尽量还是提早到机场为好。

OPEN票 VSOK票

另外还要注意，航空公司出售的机票有两种，一种在机票上规定了日期、时间、班次，并在机票上注明OK 两字，简称OK票；另一种则不限定具体航班，票面上注有OPEN 字样。买OPEN票的乘客在确定乘机时间后，需要打与航空公司确认航班，才能确保有座位。如果乘客的OPEN票事先没有确认，而是直接赶去机场登机，如遇客运高峰，就有可能上不了飞机。

如果遗失机票

机场工作人员最爱莫能助的，是丢了机票的马大哈。

补机票那有这么容易！首先，遗失客票的旅客应以书面形式向原出票人或销售代理人申请挂失（如申请挂失者不是旅客本人，需出示旅客本人和挂失人的有效身份证件），并同时提供购票的日期、地点、遗失地公安部门的证明以及足以证实该客票遗失的其他资料或证明。

等到这些全部办妥，航空公司才能在客票有效期终止后的30天内，根据遗失客票的未使用航段，将票款退还旅客。旅客另购客票的票价与原客票的票价无联系，航空公司按购票时的票价付款。

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