在顧客提出異議時,千萬不要打斷
商品銷售本身就包含著信息的交流，交流就是相互理解的過程，這一過程的大部分內容是傾聽，在交流中潛在顧客向你提供了大量信息，這些信息非常有助于解決問題。
商品銷售本身就包含著信息的交流，交流就是相互理解的過程，這一過程的大部分內容是傾聽，在交流中潛在顧客向你提供了大量信息，這些信息非常有助于解決問題。
如果不能認真傾聽，那就難以了解顧客到底需要什么，而且你表現出來的漠不關心也同樣讓顧客不愿意聽你說。
許多店員習慣于在顧客異議剛出現時，就立刻打斷對方，并開始壓制這種異議，因為他們對于顧客異議特別敏感，擔心如果不及時處理會失去銷售機會。但事實上正是打斷了顧客才使事情變得更糟。
你的打斷很可能激怒顧客，而過快的反應也許會增大異議，潛在顧客會懷疑為什么店員這么敏感。這樣做不僅解決不了問題，反而會產生另外一種顧客異議。
所以應把時間和精力花在顧客正說的話上，多聽少說。孕妇脚抽筋吃什么钙片好崴脚了怎么快速恢复一天中吃钙片最佳时间
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