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来临中移动无限流量套餐问题何去何从.永恒

2021-03-30 23:54:59

但来说一直以来，流量一直是人们关注的焦点。为了应对联通的竞争，移动曾经在2006年推出过一款无限流量套餐。由于当时流量资费相当昂贵，这款无限流量套餐从一推出就受到了人们的追捧。根据套餐的协议规定，用户每月只需要缴纳10元到 6元不等的费用，就可以利用CMWAP上方式享受无限流量的上体验。在当年与移动公司签订的新业务受理申请单上，既没有标注只能使用2G络，也没有约定套餐的有效期限。而移动总裁王建宙在获得牌照后更是对外宣布，2G用户可以不换号不换卡不换套餐平滑升级成 G用户。正是这一承诺，使得选择这款套餐的用户可以轻而易举的享受到不限流量的 G服务。

如今进入4G时代，移动公司却彻底改变了主意。移动公司一方面要求这些用户必须取消原套餐才能享受到4G服务，一方面却又未经许可私下拆除了不少用户不限流量的套餐。更有甚者，为了限制用户的正常使用，包括上海移动在内的不少公司更是单方面对用户的使用加以限制，不仅不允许用户办理其他业务，而且将 G上速度限制在远低于GPRS速率的8Kbps。这边钱照收，那边提供的服务却大打折扣，移动的强硬态度直接导致了全国多地大规模的用户抗议示威，进而在上引起了轩然。

既然当年用户与移动签订了合同，那么移动公司就应该履行合同义务，不能单方面毁约。无论是2G、 G还是4G，移动提供给用户的CMWAP上接入方式并没有改变，指责用户违约使用也就有了问题。既然2G、 G都可以使用无限流量套餐，为什么有了更先进的，移动反而不让用户使用这种套餐了呢？

无限流量套餐到底可不可行？

要想回答这个问题，我们必须先来看看是在什么情况下推出无限流量套餐的。从全球范围来看，凡是推出无限流量套餐的运营商，都是在竞争处于劣势的情况不得已而推出的。作为竞争的噱头，无限流量套餐的确可以快速吸引到相当多的用户。但是随着用户数的增加和不加节制使用，运营商的络开始拥堵不堪，用户体验也大打折扣(想想被蹭的感受)。正因为如此，推出无限流量套餐的运营商不是短时间终止了套餐的销售，就是对套餐的用户加以限速(比如68港元无限流量套餐就限制在 84Kbps以下)，真正无限制的使用也就成了泡影。

回过头来看中国移动，2G时代推出无限流量套餐本意是为了应对联通的竞争。毕竟2G时代使用的流量相对有限，即使无限制使用也不会给络造成太大的影响。但是到了 G时代情况却发生了变化，部分用户不加节制的使用使得移动的负荷增加。为了减少络的负荷，同时也为了增加收入，移动一方面通过限速的方式阻止用户的正常使用，一方面也拒绝这部分用户办理包括过户在内其他业务的请求。而络速率的限制(多地移动均把该套餐2G、 G上限制速率在8Kbps左右)更是带来了相当恶劣的用户体验，进而引发了大面积的投诉。

15来临，无限流量套餐问题何去何从？

既然 15晚会盯上了这个问题，那么移动会因此而有所改变吗？情况并没有想象的乐观。根据笔者获得的消息，为了减少无限流量用户的投诉，每年 15期间移动都会暂时性的放开无限流量套餐的速限制。等一个月风头过了，又会再次进行限速。所谓上有政策下有对策，指望仅凭 15晚会解决这一问题显然太过乐观。

虽然政策监管较为滞后，但是对于移动来说，适当尊重老用户的感受，放宽速的限制还是很有必要。在占据4G市场之后，放宽速限制不仅可以改善自身的形象，同时也有助于提高用户的体验。如果担心用户不加节制随意使用耗尽络资源，还可以通过限制速加流量封顶的方式加以限制(比如速限制在 84Kbps，封顶15G之类)。盲目封杀用户的合理使用，甚至单方面终止协议的行为，还是少做为妙！

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