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多部门督导瘦肉精整治2020年

2020-02-14 19:36:09

多部门将向旅游市场“不合理低价”宣战,

综合新华社北京电国家旅游局有关负责人4日表示，向“不合理低价”宣战将提到今年旅游市场整治工作的首位，旅游、公安等部门将联合行动，坚决依法打击这一旅游市场的“百病之源”。五一小长假后的第一个工作日，国家旅游局在通报假日旅游市场专项检查情况时宣布，坚决依法遏制“不合理低价”不正当竞争行为，整治旅游市场秩序乱象。云南省女导游陈春艳在带团工作岗位上辱骂游客、强迫购物消费，应依法依规给予严肃处罚。决定吊销陈春艳导游证，今后不得从事导游业务；对昆明风华旅行社没收违法所得，并处5万元罚款，停业整顿6个月；对涉事企业法人、总经理、分管副总经理分别处于2万元罚款。国家旅游局监督管理司司长彭志凯说，“不合理低价”问题是我国旅游市场秩序“百病之源”。国家旅游局将联合有关部门，把向“不合理低价”宣战提到今年旅游工作的首位，组织开展“不合理低价”专项治理行动。各地旅游部门将联合公安、工商等部门对“不合理低价”开展专项检查，对被举报的旅游企业进行重点检查。对被举报的重大问题，国家旅游局将根据情况责成省级旅游部门约谈或直接约谈。旅游局将会同公安部、工商总局，把旅游电子商务纳入监管范围，建立联动机制，加大对“不合理低价”等行为查处力度。彭志凯强调，按照旅游法、治安处罚法、反不正当竞争法、反垄断法等有关规定，对违法违规问题要发现一起查处一起。要通过综合整治，进一步完善和创新旅游监管方式，形成监管合力和长效化常态化机制。同时要充分发挥社会监督的作用，开通微博、、邮箱、等举报渠道，经查实对举报人实行奖励；加大对典型案例的曝光力度，宣传引导消费者认清“不合理低价”危害，提高理性消费意识。攀爬红军雕塑游客不文明记录保留10年国家旅游局4日在此间通报五一期间旅游市场秩序和文明旅游专项检查情况时称，陕西李文春攀爬红军雕塑照相，照片被传出后，引起公众的谴责。国家旅游局立即进行督办。陕西省旅游局已将李文春列入“游客不文明行为记录”。国家旅游局研究决定，将李文春列入“全国游客不文明行为记录”，为期10年。此外，吴起县胜利山景区因管理不善，两年内不得参评A级景区。另据统计，截至5月3日20时，五一小长假日期间，各省区市及新疆生产建设兵团受理旅游投诉800件。其中景点投诉242件，占总量30%；旅行社投诉224件，占总量28%；其他投诉主要针对饭店、交通等。投诉主要集中在云南、北京、江苏、河南、重庆、浙江等旅游热点地区。截至3日18时，国家旅游局接到投诉89件，主要集中在景区景点、旅行社、在线电商、“一日游”、饭店、购物及交通等方面。其中，景点占总数的55.06%；旅行社占总数的23.60%；在线电商占总数的10.11%。国家旅游局监督管理司司长彭志凯说，针对大型在线旅游企业的投诉仍然突出。在9件电商投诉中，投诉携程3件，同程旅游及去那儿各2件，途牛及驴妈妈各1件。在线旅游企业仍存在经营服务不规范问题，包括在经营服务中存在宣传与实际产品不符，不履行旅游订单及违反旅游合同，变更时间等问题。从地域分布看，投诉主要集中在北京、云南、湖南、山东、天津等地区。在各类旅游投诉中，景区名列榜首，主要问题是管理混乱、门票涨价、设施故障等。

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