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芜湖玛丽娅医院再遭患者投诉痔疮手术引发患

2020-11-18 16:58:53

芜湖玛丽娅医院再遭患者投诉痔疮手术引发患者不满

看到医院打出的PPH微创痔疮手术“治疗效果好，治疗时间短，无疼痛，不影响工作，第二天就可以正常上班”的广告宣传，市民龚先生带着一直被痔疮困扰的爱人前去治疗，可是手术过后龚先生的爱人却疼痛难忍，手术当晚整夜没法入睡，术后休息了近一周时间才能正常上班。4月8日，龚先生致电，质疑这家医院广告宣传与实际效果不符，涉嫌虚假宣扬。那末，究竟事实是怎样的呢？进行了调查。

据龚先生介绍，他的爱人一直被痔疮所困扰，想要做手术却又很怕疼，龚先生为此查询了很多资料，他了解到有一种名为PPH的微创医治手术“治疗效果好，疼痛轻微，手术时间短，病人恢复快”。他在芜湖玛丽娅医院的站上看到，该院的肛肠科正宣扬此类手术，该医院页打出的是“PPH技术指定推行中心”的宣扬图片。经过上咨询，他了解到该医院每天只能做3例该手术，经过2次预约，4月1日龚先生带着爱人在该医院做了痔疮手术。

在手术过程中院方采取了局部麻醉，龚先生妻子没有太大的痛感，可没有想到的是，手术过后，龚先生的爱人却疼痛难忍，“她疼得整夜没法入眠，医生开了止疼片吃了也没效果。”看着爱人难受，龚先生心疼不已，“我们两人都有医保，本来前往公立医院手术可以报销，就冲着这里宣传‘无痛微创’手术而来，没想到术后却还是如此疼痛，这不是坑人吗？”

4月8日，打开该医院的站，点击肛肠科，发现该站上有“PPH治‘痔’金标准”、“PPH技术指定推行中心”的字样，在文字介绍上，有“芜湖玛丽娅医院的微创手术是现如今医治痔疮十分先进的技术，微创手术无需开刀，它的特点就是手术不出血，痛苦小”，还有“微创手术医治痔疮无需住院，术后24小时就能正常排便，头天手术，第二天便可上班”等内容。

那么，为何页宣扬广告与龚先生反应的情况相差这么大呢？4月9日上午，约好该医院相干负责人刘女士及患者家属龚先生现场沟通。刘女士表示，了解龚先生的投诉后，她召集了相干医生开会了解患者情况，经主治医生介绍，由于患者病症为多发性外痔，而PPH微创手术主要用于重度内痔的手术治疗，不适用于外痔手术，且治疗费用较贵。主治医生为龚先生的爱人实施了激光微创手术，并且依照优惠活动的许诺，只收取了980元的手术费用。刘女士为了证实自己的说法，提供了《外科学》相干资料、龚先生爱人签署的手术知情同意书及收费明细。

龚先生对刘女士的说法其实不认同，“我在络预约咨询时就明确表示要做PPH无痛微创手术，与主治医生现场沟通时，我也强调要求无痛手术，虽然没有再次申明是要做PPH手术，但是如果医生认为患者情况不适宜而做了调剂，应当在手术前明确告知，给患者推敲选择的机会。”

对龚先生的质疑，刘女士表示医生根据病症采取合适的医疗手段，可能在与患者术前沟通上有所欠缺，让患者产生了误解，对此她代表医院方面向龚先生道歉，“我们会在咨询医生与主治医生的衔接上，和患者手术前的沟通上进行调剂，避免以后此类误解的产生。”事后，刘女士也表示愿意为龚先生的爱人提供免费的术后保养及咨询。(芜湖-大江晚报)

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