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香港政府站很奇葩寻医问药淘二手货应有尽有

2020-11-19 11:02:17

香港政府站很奇葩 寻医问药淘二手货应有尽有

来源:南方 作者: 【大 中 小】 【打印】 【关闭】997

政府站要有幼儿园阿姨的口吻、街道大妈的唠叨和 政府站应当有什么内容?会议精神、领导视察,要末就是一堆文件和法律条文?想要甚么信息自己渐渐去翻吧,不过这些内容在香港政府的站———“香港政府一站通”首页上,一概看不到。

登陆页后活像翻开了一个巨大的工具箱,而且各位“工具们”好像都和你心有灵犀,自动排队站好,左侧一排乖乖站着“你可能需要的资讯”,例如就业、税务还有医疗,右边一排是“你可能需要去做的事”,申请证件、查找政府工作人员信息。而内容远不止这些,站上还可以下载专门的app,从在香港乘搭公共交通,到今天有那些文娱互动,应有尽有,乃至有一个专门的站,可以为逝去的亲友办记念页,体贴入微。就像一名香港友迷雪帆评价的那样:“如果政府站是位服务生,我会点赞加给点小费。”管家的专业

“香港政府一站通”站已建立有7年,它将全部香港政府的资源做了一次全面的大整合。据政府资讯科技总监赖锡璋介绍,在2006年之前,香港政府在上已开设了200多个各部门的站,提供超过1200多种电子政府服务。但如果市民不熟悉政府的架构及分工,寻觅所需的资讯及服务时便会遇到困难,很多市民对这样的现状很不满意,提供了信息是一回事,如果不方便查找那末和没服务有什么辨别?

“香港政府一站通”站就为解决该问题设计,登陆这个站常会有误入“赶集”和“58同城”类生活服务站的错觉———这是一个啥都有的奇特的站,乃至站的页面更加精美,内容分类也更加细致。28岁的Susan在香港已工作5年多,她发现自己养成了个小习惯,“有事没事也会去走走,看看今天天气,或查询一下可有喜欢的演出,如果在申请驾照那更要每天去看了”。它似乎是很多人生活的一部分。

有时候政府站像幼儿园的阿姨,把每个访问者当作懵懂的小孩子,所以页设计简单到了“傻瓜化”程度,乃至连使用的语言和口气,都犹如对待儿童“你可以在这里申请新的工作”“你可以从这里进入预约医生”,巴不得每个句子都以“你”开头,生怕用了冷冷的官方声调,怕人听不懂似的。

首页上清晰地分为两大栏“我想知道……”和“我要做……”。其实是用“我想知道……”代替了各种咨询文件无章法的罗列,用“我要做……”代替了需下载的许多申请表格,“我们希望孩子和老人1进入站都可以明白自己可以做什么。”赖锡璋说。

有时候它又像是位精明的管家婆,站为每一个香港公民提供了一个个人服务账号,登记账号后就会发现各项服务像是为自己量身定做的,它会定时把你定阅的或和你有关的政府信息发送到,就像每天清晨的报纸;它会提醒你什么时候该交纳税金,并且把表格奉上,还敦促你当场上转账,免去到办事处跑一次的麻烦;它会帮你预订驾照考试、身份证更新等事务,并且提示你工作进度,乃至还有待办事项、天气状况、公共交通等实用服务。

之所以称其为“管家婆”,还在于香港政府站保存的资料非常全面,在香港城市大学读公共政策专业的23岁女孩Amber发现,每次做研究需查找香港历史资料时都非常轻松“他们乃至可以把5六十年前的各类信息,如当年当月的公园人流量记录得十分清晰”。

有时它又会变身为碎碎念的街道办大妈,要末急切地教你怎样甄别络上的犯法事件,“如果要和络认识的朋友见面,一定要事前通知你的朋友和家人,让大家知道你的状态”,要末告知你怎样选择中学和幼儿园,而且还提示你教育孩子要多带他读书讲故事,乃至还奉上香港资深老师们讲绘本的教学视频,一字一句,从每句话的语气教你怎么给孩子讲故事。如果这都不算大妈做的事,那末甚么才是呢?

app更是为了逢迎年轻的智能一族,而且不是只开发一个综合软件,做做样子。一系列的app各有所长,也并没有由于和“政府”挂钩而输给市场上专业的app,政府的确聘请了最专业的团队去制作这些服务软件,包括香港公共交通“乘车易”、介绍各类舞台剧等娱乐活动的“消闲一站通”,和定阅政府信息通知的“tell you”,乃至还有民政署“亲子十八式”,教你怎样和孩子相处、玩什么游戏,下载率还颇高呢。

在香港中文大学博士梁启智看来,政府理应提供这些便捷的上服务。“政府是社会最大的服务机构,很多公共系统的服务都由他们来运作,最权威最准确的消息也只有政府最清楚。”

“对政府,香港习惯性地有‘良性质疑’的传统,那就是政府一定是低效率的,而作为服务机构,他们的职责就是不断提高效率,站的建立属于他们的本职工作。”香港理工大学社会学系教授钟剑华解释,虽然香港政府的站效力很高,但民众也并不会因此而要额外感谢,因为在香港人看来,用站的情势提高效率,可不就是政府该做的事吗,政府的存在不就应该是让大家的生活更方便吗?

在“香港政府一站通”站可以做甚么?

1.为逝去的亲友建立记念页

2010年香港政府花费200万制作了“无尽思念”,一个让大家为逝去的亲友建记念页的站,当时被国内外各大媒体当作奇闻报导。食物与环境卫生署称推出这项服务是为了让更多人实行“绿色殡葬”。

为了保护隐私,必须要有用户名才能登陆,但是如果输入对了逝者的名字还是可以单独查看他们的记念页面,页面通常配有音乐,并且可以让其他人留言凭吊。

2 。跟最好的读绘本老师学讲故事

政府的教育络项目教育城可是个免费资源集结的宝地,各种资源几近都是免费在上放送。杨先生是位5岁孩子的父亲,他本职是工程专业,“你知道我们所谓理科专业人士,对给小孩子讲故事是最不在行的”。不过现在他找到了帮手,他发现“教育城”中儿童读书的环节,会有大量的“名师”讲授怎样给孩子讲故事的资源,“比如蔡姨姨讲故事就很着名,我曾花钱去听过她的讲座,不过现在上可以免费看了,而且不用那末着急地做笔记”。杨先生还发现,视频以外乃至有总结好的课堂笔记,和对应的绘本资料。

3 。填个名字就能预订公共球场

连亮晴在香港的一家金融机构工作,他平时最大的爱好就是踢球,这位阿森纳球迷1到休息日就会约上一帮佛山老乡集会踢球。他发现康文署的球场预约太简单了,所谓的要组织1球队,其实只要填写足够的名字便可,提早一周预约,总是能够找到一块场地,“运气好还有真草皮的球场,而且收费非常低,乃至免费”。

4 。直接咨询医生问诊病情

很多香港人生病了第一件事不是往最近的医院跑,而是先上。

在政府的站上,首先给所有的公立和私立医院做了“户口调查”,从医院的历史、资格到所有医师的介绍,乃至床位的数量,和目前的空余占量都可以查得到。

但最牛的还是可以直接在线咨询医生。香港政府一直在上推行免费的医生在线问诊,这样可以让大家对自己的情况有一个初步的了解,不至于冒然来医院,也疏通了医院的压力,如果情况不严重,医生可能给一些吃药的指导,移动一下鼠标,所有的正规药店也有自己的专栏,地址、、所有的药品和价格一应俱全,名不虚传的一条龙服务。

5 .24小时、365日随时投诉

1823是香港政府的效率改进组的代号,号称“24小时全天运作,365天无休息日”,处理投诉则是他们重要的一部分内容,将近80个政府决策部门的投诉渠道在这里都可以找到,你乃至可以在线直接投诉。“我曾试过第二天的下午就收到了回复信息和,络的处理速度仿佛比还要快。”香港女孩Celine曾由于的士公司问题向运输署投诉。

6 。查看招聘信息,还可直接申请

赖小姐现在已是一名香港老师,几年前刚毕业找工作的时候,除几个专业的招聘站外,她最常去的就是登录一站通链接到劳工处的就业信息。她发现,劳工处的就业信息更新非常快,乃至还推出app,随时随地可以查询更新,如果是政府自己提供的工作,乃至可以直接在页上申请,方便极了。对就业弱势群体,上同时可以申请交通补贴,还有很多技能培训项目,一样都带补贴。

7 。有跳蚤市场可供淘货

Garce来自内地,来香港后她发现政府上有一个特别有趣的板块:二手物品交易平台。“过去从没想过政府单位站还可以有这么草根的东西。”香港政府一直推行环保政策,他们的策略并不是单纯地发布信息说教,而是用最有效率的办法去影响市民参与,上的跳蚤市场最符合现在人习惯络的生活方式。

8 。乘车易比google map还准

香港的公共交通在世界上都是知名的,现在看来不仅是线路计划,配套措施做得也很出色,比如政府站的“乘车易”页面,听说这个页提供的公共交通线路和地图比GOOGLE MAP还要准呢。R ainy家住红磡,来港4年多她还是很依赖这个页和app。“由于香港常常有巴士、小巴改变线路,用乘车易的app特别准,它比google map更新要快。”在特别节日开通的线路,也是政府站资料更全。

9 。查幼儿园、中学的评估报告

在香港选择幼儿园和中学,不用跑断腿挨个看,政府每一年都会对所有的幼儿园和学校做素质评估报告。“每一个幼稚园都依照区域分类,很方便查找,点进去后能看到它的评估,可以看到它开设的课程乃至是玩的游戏内容,通常我们都会把这些当作一个必要的参考。”香港妈妈甄小姐目前正为3岁的女儿找幼儿园,她和老公照着素质评估的分析,已大概选定了几个适合的幼儿园,以后就是申请和面试了。

10 。低价上络补习班

为了照顾家庭资源有限,或较为偏僻的孩子,政府站还有络补习班“一家1e学习”,聘请的都是学校的知名教师,只要利用自己的账户缴费后,孩子可以在上上补习班,老师也可以通过视频单独给学生解答疑问,最重要的是络的补习班要比实际的补习班便宜很多。

11.搬家后只要改一次地址就行

“过去搬家很烦,更换地址,要通知很多机构,比如税务、水电、交通等等个人信息都要改,现在只要去政府站改一次就可以了。”香港设计师林子健最近公司和家都进行了一次搬迁,通过政府站的“家居搬迁服务”,只要输入一次资料,他在政府的16部门的地址资料就一次性改好了。

12 。花十几港元查询物业“前世今生”

任意的一个物业,香港政府站上都详细记录了它的“前世今生”。香港工程师A ndrew介绍,只要在土地注册处登记,大概十几港元的费用,那么通过“土地查询”再到“地段查询”就可以找到任意物业的业主姓名、交易记录、是不是是被订契、地租、差饷、土地租期等。

而且不但仅是物业本身,还可以去地政总署的站查询这片地皮未来几年的建设计划,“如果发现有污染性和放射性的项目,或许你就不选择这里买房,或者未来可能要建设学校,会坚定你买房的决心”。A ndrew认为这也是公民的知情权。

13 。绑定银行卡交税、交水电费

交税在香港是件马虎不得的事,最主要的就是个人所得税,因为属于个人的业务,出于隐私推敲,所在的公司无权代理。但是要自己去报税,跑一趟办事处,很明显不是香港的风格。“基本上我的个人税都是直接在上缴纳,直接和信用卡绑定。”在香港从事美食评论的K C说,他很喜欢有一个自己的个人账户,每个月他可以在其中很方便查到自己交了那些税,而且站还很仔细地提供计算税款和税率的小工具,“总之就是可以让大家比较明白自己到底交了什么税,我们可不能糊里糊涂地送钱给政府”。

14 。身份证上申请好,直接去拿证便可

18岁后,香港市民就要更换自己的身份证,不过现在大家几近不会直愣愣地跑去办事处办理,而是在上办理,最后只要去拿证就可以了。

目前在北京读书的香港人曹先生记得,从办理证件开始,他就从一站通的“我想办理身份证”这个引导页面开始,并且预约了拿证时间,预约后不需要再排队,时间到了直接去取自己的证件便可,“就算第一次访问这些页,也能很快清楚我应当怎样去操作”。

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