沈阳全行业净化旅游市场
5月2日上午,位于沈阳浑南新城的莫子山公园,一下涌进了四五千名游客。临近傍晚,游客逐步散去,公园里鲜见垃圾碎屑,垃圾箱倒是满满当当,一簇簇盛开的鲜花也很少有人折。
近年来,沈阳市以市民脍炙人口的情势,在全市提倡文明出行。把旅游文化与社区文化建设相结合,发掘社区文化底蕴,营建文明和谐的旅游环境。沈阳市文明办制作了简单易懂的宣扬片,每天在沈阳广播电视台、沈阳网、沈阳文明网等市属媒体播放,并将光盘发放到全市1118个社区,利用社区LED显示屏和办事大厅电视终端展现播放。同时,在社区开展文明旅游宣讲,张贴文明旅游海报。
沈阳市还组织优质旅行社参与文明旅游活动,净化旅游市场。沈阳市工商局和国税局等部门,派遣多名工作人员走进社区为市民提供旅游消费维权、及时索要小费发票等咨询服务,在全市各景点、旅行社、旅游车设置12315消费投诉提示牌和23个投诉站,全天候人工受理消费者电话,安排专人及时快速处理消费者咨询、投诉和举报。
2015年,沈阳市旅游委认真开展旅游市场秩序整治工作,保障旅游者和旅游从业人员合法权益。经过全行业的共同努力,去年在全国重点城市游客满意度调查中,沈阳位列60个城市的第十二位,旅游市场整体健康有序平稳。(记者何勇)
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