我市加强养老服务规范管理提升服务水平
我市加强养老服务规范管理提升服务水平
2014年,我市着力围绕养老机构设立许可、服务标准、档案管理、安全管理和队伍建设等方面,加强养老机构服务管理能力建设,有效提升了养老机构服务质量和水平。
1是规范养老机构设立许可。依照民政部《养老机构设立许可办法》,在会同市消防总队、市环保局等部门专题调研养老机构设立许可的基础上,制定了《重庆市养老机构设立许可实施办法》,并制作《养老机构设立许可流程》、《养老机构筹建(咨询)申请表》、《养老机构设立申请书》、《行政审批受理通知书》等文书样本,对养老机构设立许可的申请流程、申报材料、审批程序等予以明确。
二是建立养老机构服务标准。制定出台《重庆市养老机构管理服务标准(试行)》,对我市国办福利机构及社会办养老机构的安全管理、人员管理、业务管理、财务管理、服务内容及护理标准做出明确规定,引导和规范养老机构按照服务标准提供服务,更好地满足大众的养老服务需求。
3是强化养老设施档案管理。全面开展乡镇敬老院、农村幸福院、社区养老服务设施的档案资料建档立册工作,对全市1041所乡镇敬老院
,849家农村幸福院,450个社区养老服务设施的申报资料、制度建设、管理服务档案等全面进行清算并整理归档,建立完善了全市乡镇敬老院和农村幸福院数据库。4是加强养老机构安全管理。会同消防、工商、卫计等部门,展开社会办养老机构清理整治活动,重点查处养老机构安全隐患严重、服务质量差和无照非法经营等问题,净化了市场经营环境。
五是提升管理服务人员能力。重点加强养老机构负责人和骨干护理员培训,提高养老机构从业人员综合素质,提升养老服务水平。全年共培训各类养老机构负责人425人、养老护理员513人。(龚明书)
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