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卡里莫名多4.9万 谨慎大妈主动退还银行却2次遭拒收

2017-03-23 11:06:08
卡里莫名多4.9万 谨慎大妈主动退还银行却2次遭拒收

2月27日,家住泸州市纳溪区的罗大妈就遇到这样的事。“这钱是怎样来的?”面对这笔意外之财,罗大妈1点也高兴不起来:她两次主动找到银行表示钱款出错,却被对方告之“银行不会有错”;当银行发现确切是自己的工作失误后,罗大妈不能不第4次来到银行,将钱退还对方。

卡里莫名多4.9万 谨慎大妈主动退还银行却2次遭拒收

银行卡多出近5万元 大妈紧张

家住纳溪的罗大妈退休后,单位给办理了工资卡。去年在银行办理业务时,在银行工作人员建议下,罗大妈将定期存折也合并在银行卡上,办理了1卡通。

“定期存折与工资都在1张卡上,确切也方便了。”罗大妈说,但这类卡的余额只显示活期的,定期的余额要到银行才能查询。

2月27日上午10时左右,罗大妈来到泸州大山坪某银行取定期存款。“这张卡是工资卡,常常支取,究竟活期有多少余额,我也不清楚,但应当不多。”罗大妈告知4川新闻网记者,自己有两张定期存折,1张是1.5万的,另外一张是9万。

由于没有预约,依照规定储户当日取款不能超过5万。“因而我就将1.5万的定期全部取出,然后在9万的定期中取出3.4万,两笔钱加起来4.9万。”

回到家后,罗大妈才有空看了1下手机的银行短信。这不看不要紧,1看吓1跳。原来银行发来的短信显示余额有49232.25元,让罗大妈大吃1惊,而且百思不得其解。“怎样会多出这么多钱来?”罗大妈说,若是自己的活期存款,肯定没有这么多;如果是自己的定期余款,就应当是5.6万,又少了6千多。由于定期的余额没有在短信里显示,罗大妈不能肯定这笔钱是哪一个账上的。“只有多是活期多出来的巨款。”这“飞来的横财”不但没让罗大妈高兴,反而紧张起来。罗大妈说,自己常常看法制节目,知道这类“不当得利”是有可能会惹上麻烦的。

两问银行 “不会有错”

“是子女或亲戚给自己汇的款?”罗大妈挨着打完电话,排除熟人给自己汇款的可能。“难道有人汇款时输错账号了?那他人该多着急。”因而,罗大妈给银行客服打了电话,告知情况后,得到的答案是银行不会有错。

这并没让罗大妈平静下来。昨日11点过,罗大妈第2次来到银行,想弄清楚究竟是怎样回事。经银行自助查询机查询,罗大妈的定期余额5.6万还在,但活期余额还是49232.25元。“我卡上多了4万多元哦,你们查1下呢。”罗大妈喊来工作人员,给她说了情况。可得到的回话还是“银行不会有错”。

没有办法,罗大妈回到家后,将情况告知了家人。家人也觉得不可思议,在女儿的陪同下,罗大妈第3次来到银行。“女儿是怕我看错了,又1起来到银行,查看了活、定期余额,也觉10分蹊跷。”

大妈4到银行退款

中午都过了,1家人商量准备报警时,接到银行1个工作人员的电话称:“对不起,是银行弄错了,请到银行来办理。”

“明明提示了银行喊检查,他们说了没错的,现在怎样又说错了?”这究竟是怎样回事?昨日下午4时,记者陪同罗大妈来到这家银行。这已是大妈第4次来到银行。来到银行后,2楼的大客户经理接待了罗大妈。经过1番查询,银行办理了从罗大妈银行卡上下账业务,最后活期余额显示只有200多元。“终究将款退了。”下午5时过,罗大妈松了1口气。

银行:工作失误 对储户表示歉意

银行是怎样弄错了,又是怎样发现的?记者采访到该银行1名副主任施伟,“罗大妈在取定期时,银即将定期转到了银行卡上,就将现金给了大妈。但实际上银行还应当从卡上下账。后面这套工作就没做完。”施伟告知记者,确切是银行的工作失误,给大妈带来不便,也1再表示歉意。“工作人员在扎帐时,发现不对,就及时联系了大妈。而大妈打客服电话咨询和来对账,是工作人员没了解清楚情况。”

施伟继续解释说,1卡通是将之前的定期存折当做了借记卡的子卡,借记卡是主账户。要从子卡取款,要先转账到主卡上,然后从主卡上取款。“储户若有疑问,最好是咨询办理业务的网点,若给统1的客服打电话,她们不知道具体情况,会出现解释不清楚的情况。”

来源:4川新闻网

2月27日,家住泸州市纳溪区的罗大妈就遇到这样的事。“这钱是怎样来的?”面对这笔意外之财,罗大妈1点也高兴不起来:她两次主动找到银行表示钱款出错,却被对方告之“银行不会有错”;当银行发现确切是自己的工作失误后,罗大妈不能不第4次来到银行,将钱退还对方。

卡里莫名多4.9万 谨慎大妈主动退还银行却2次遭拒收

银行卡多出近5万元 大妈紧张

家住纳溪的罗大妈退休后,单位给办理了工资卡。去年在银行办理业务时,在银行工作人员建议下,罗大妈将定期存折也合并在银行卡上,办理了1卡通。

“定期存折与工资都在1张卡上,确切也方便了。”罗大妈说,但这类卡的余额只显示活期的,定期的余额要到银行才能查询。

2月27日上午10时左右,罗大妈来到泸州大山坪某银行取定期存款。“这张卡是工资卡,常常支取,究竟活期有多少余额,我也不清楚,但应当不多。”罗大妈告知4川新闻网记者,自己有两张定期存折,1张是1.5万的,另外一张是9万。

由于没有预约,依照规定储户当日取款不能超过5万。“因而我就将1.5万的定期全部取出,然后在9万的定期中取出3.4万,两笔钱加起来4.9万。”

回到家后,罗大妈才有空看了1下手机的银行短信。这不看不要紧,1看吓1跳。原来银行发来的短信显示余额有49232.25元,让罗大妈大吃1惊,而且百思不得其解。“怎样会多出这么多钱来?”罗大妈说,若是自己的活期存款,肯定没有这么多;如果是自己的定期余款,就应当是5.6万,又少了6千多。由于定期的余额没有在短信里显示,罗大妈不能肯定这笔钱是哪一个账上的。“只有多是活期多出来的巨款。”这“飞来的横财”不但没让罗大妈高兴,反而紧张起来。罗大妈说,自己常常看法制节目,知道这类“不当得利”是有可能会惹上麻烦的。

两问银行 “不会有错”

“是子女或亲戚给自己汇的款?”罗大妈挨着打完电话,排除熟人给自己汇款的可能。“难道有人汇款时输错账号了?那他人该多着急。”因而,罗大妈给银行客服打了电话,告知情况后,得到的答案是银行不会有错。

这并没让罗大妈平静下来。昨日11点过,罗大妈第2次来到银行,想弄清楚究竟是怎样回事。经银行自助查询机查询,罗大妈的定期余额5.6万还在,但活期余额还是49232.25元。“我卡上多了4万多元哦,你们查1下呢。”罗大妈喊来工作人员,给她说了情况。可得到的回话还是“银行不会有错”。

没有办法,罗大妈回到家后,将情况告知了家人。家人也觉得不可思议,在女儿的陪同下,罗大妈第3次来到银行。“女儿是怕我看错了,又1起来到银行,查看了活、定期余额,也觉10分蹊跷。”

大妈4到银行退款

中午都过了,1家人商量准备报警时,接到银行1个工作人员的电话称:“对不起,是银行弄错了,请到银行来办理。”

“明明提示了银行喊检查,他们说了没错的,现在怎样又说错了?”这究竟是怎样回事?昨日下午4时,记者陪同罗大妈来到这家银行。这已是大妈第4次来到银行。来到银行后,2楼的大客户经理接待了罗大妈。经过1番查询,银行办理了从罗大妈银行卡上下账业务,最后活期余额显示只有200多元。“终究将款退了。”下午5时过,罗大妈松了1口气。

银行:工作失误 对储户表示歉意

银行是怎样弄错了,又是怎样发现的?记者采访到该银行1名副主任施伟,“罗大妈在取定期时,银即将定期转到了银行卡上,就将现金给了大妈。但实际上银行还应当从卡上下账。后面这套工作就没做完。”施伟告知记者,确切是银行的工作失误,给大妈带来不便,也1再表示歉意。“工作人员在扎帐时,发现不对,就及时联系了大妈。而大妈打客服电话咨询和来对账,是工作人员没了解清楚情况。”

施伟继续解释说,1卡通是将之前的定期存折当做了借记卡的子卡,借记卡是主账户。要从子卡取款,要先转账到主卡上,然后从主卡上取款。“储户若有疑问,最好是咨询办理业务的网点,若给统1的客服打电话,她们不知道具体情况,会出现解释不清楚的情况。”

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